蘇寧云商將變身淘寶?近日,蘇寧“開放平臺”正式上線,標(biāo)志其全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。隨著開放平臺的正式上線,前期簽約的第一批300家商戶已全面投入經(jīng)營,首批入駐商戶將控制在5000家。
據(jù)悉,蘇寧將首創(chuàng)O2O式雙線開放,充分激活互聯(lián)網(wǎng)化門店和物流、金融、推廣、IT、售后等云資源模塊的優(yōu)勢;還將重點(diǎn)升級消費(fèi)體驗(yàn),推出迥異于行業(yè)現(xiàn)狀的全新售后服務(wù)政策。
“現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)零售平臺完全依托互聯(lián)網(wǎng)展示和銷售,缺少商品的用戶直觀體驗(yàn),導(dǎo)致用戶選擇出錯的幾率加大。由于平臺自身缺乏提供商業(yè)服務(wù)資源的能力,更多依靠固定傭金形式獲取收益,導(dǎo)致既無法在商戶經(jīng)營的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中降低成本,反而人為增加了商戶的平臺經(jīng)營成本。在消費(fèi)者服務(wù)上,平臺本質(zhì)上不承擔(dān)責(zé)任,更多是在商戶和用戶之間扮演法官的角色,導(dǎo)致服務(wù)溝通成本增加,權(quán)利尋租現(xiàn)象也屢見不鮮。”
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌將蘇寧開放平臺用另一個形象的比喻——“自貿(mào)區(qū)”,全球商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn),便可免費(fèi)進(jìn)駐使用區(qū)內(nèi)物業(yè),享受完全免費(fèi)政策,同時自貿(mào)區(qū)向商戶提供經(jīng)營過程中必需的低成本配套服務(wù),如金融服務(wù)、倉儲物流服務(wù)、中介服務(wù)等,商戶享有高度的經(jīng)營自主權(quán)和利潤分配權(quán),唯一需要遵守的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務(wù)法規(guī)。
小貸公司便捷金融服務(wù)
據(jù)了解,蘇寧金融云布局也已基本成型,目前擁有自有第三方支付工具——易付寶,并且設(shè)立了小貸公司,能夠?yàn)閺V大供應(yīng)商和消費(fèi)者提供便捷的金融服務(wù)。
據(jù)了解,蘇寧易購將對入駐開放平臺的供應(yīng)商提供小額貸款,首批投10億元設(shè)立平臺信貸資金,向商戶提供質(zhì)押、信用、保理等多種形式的融資服務(wù),年化利率較目前市場有明顯的競爭優(yōu)勢,預(yù)計(jì)將在9月底開始試點(diǎn)運(yùn)營。近期,蘇寧就將推出面向商戶和消費(fèi)者的基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等基于易付寶賬戶余額的增值服務(wù)。