百安居又曝“獎金門”,三家門店員工停工討獎金!丑聞不斷的百安居,又一次在2013年金秋時節(jié),用丑聞填滿了家居新聞頭條。
世界第三、歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團,隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團,在英國、法國、波蘭、中國、土耳其、西班牙(西班牙裝修效果圖)、俄羅斯等八個國家均設有門店,每周超過600萬顧客光顧門店……在百度百科里,百安居(B&Q)如此介紹自己的英雄形象。然而,中國市場上的百安居,從“欠款門”、“關店門”、“質(zhì)量門”再到“獎金門”,丑聞纏身,風光盡失。
百安居風光過,那是在2002年至2005年間,洋品牌建材超市剛剛進入中國之時,傳統(tǒng)的攤位制賣場都驚呼“狼來了!”迅速選址開店、收購歐倍德中國門店,百安居獲得膨脹式發(fā)展,鼎盛時期全國擁有店面63家,很多品牌僅通過這個單一渠道就成為銷售“億元戶”。可是,擴張中的百安居卻顯出“病”態(tài),直至2006年“欠款門”爆發(fā),大批品牌指斥其連年抬高扣點、拖欠巨額貨款,最終拖垮、逼走了一些品牌,百安居從極盛轉向衰落,一蹶不振。
后來關于百安居最多的新聞是“關店門”和“質(zhì)量門”。從2007年到2012年,百安居關店不斷,約三分之一的門店撤場,剩下的約40家店面進行了大規(guī)模改造,淡化品牌,強化品類,實際上是知名家居品牌大多與百安居說拜拜,它只能弄些雜牌充數(shù),自然不能用品牌吸引人了。正因為如此,百安居遭到一波又一波的質(zhì)量投訴,有訴其裝修品質(zhì)差的,有責其產(chǎn)品存異味的,有指斥其產(chǎn)品用不了多久就壞的,儼然成了一個毫無保障的“雜貨攤”。
百安居真的“病”了。有人說是大公司的妄自尊大,有人說是洋企業(yè)的水土不服,有人說是中國高管的急功近利,還有人說是大環(huán)境的流年不利。實際上,建材超市這個業(yè)態(tài)從整體上已經(jīng)在中國沒落,在家世界、好美家、家福特、東方家園都玩完或者奄奄一息之際,百安居能夠獨存本身就是一個奇跡。可這奇跡只不過是如同一個垂死的病人回光返照罷了,百安居的“病”已經(jīng)深入骨髓,就算扁鵲復生,恐怕也莫能救也,因為,它連自己的員工也大開殺戒了!
據(jù)公開報道的資料顯示,百安居最近曝出“獎金門”,深圳(樓盤)三家百安居店員工停工抗議克扣獎金。企業(yè)調(diào)整工資本屬正常,但百安居讓員工感覺是變相裁員,削減收入讓員工自己離職走人,不過是為了規(guī)避裁員的巨額賠償罷了。連自己的員工都算計,百安居就算逼走了一部分人,也難以吸引到真正的能人,要是新來者再胡亂折騰一番,百安居這個爛攤子就更經(jīng)不起糟蹋了。
在“獎金門”丑聞發(fā)生之際,已經(jīng)很久沒有和媒體主動打交道的百安居新聘了公關公司,積極邀約媒體進行禮節(jié)性拜訪,希望改善媒體關系。自身有“病”,卻想通過堵住醫(yī)生的嘴來諱疾忌醫(yī),百安居這“病”是沒法治了。(北京商報)