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          百安居中國連虧6年 誰打敗了百安居?

          百安居中國連虧6年 誰打敗了百安居?

          2012-09-12 16:34:23

            百安居在中國似乎一直都不太順。

            近日,一則上海工商局檢測出“B&Q”牌強化木地板不合格新聞立即吸引了公眾的視線。讓公眾注意到的是,這家洋家具零售企業(yè)正麻煩不斷。

            去年底,百安居因韓麗櫥柜敗訴后,又在今年初關閉南京門店。還有被視為百安居轉(zhuǎn)型計劃的——“T計劃”在實行了三年半后無疾而終。昔日風光無限的洋品牌建材超市在中國越來越難以生存。

            連虧六年

            壞消息還在后頭。近日,翠豐集團發(fā)布的2012年第一季度業(yè)績報告顯示,翠豐集團全球整體銷售額下降3.6%,零售利潤下降8.6%,其中百安居中國地區(qū)銷售額同比下滑6.8%,虧損達500萬英鎊。這已經(jīng)是百安居中國地區(qū)連續(xù)第6年虧損。

            百安居于1999年進入中國市場,深厚的國際背景加上母公司翠豐集團雄厚的資金實力,中國本土家居企業(yè)一度非常擔心這匹“來自英國的狼”會橫掃市場,無人能挫其風頭。

            入華之初,百安居的風頭一時無人能及。2005年,百安居完成了對世界第四大建材連鎖歐倍德在華業(yè)務的收購,門店擴展神速,巔峰時期在中國有63家門店。時任百安居中國總裁的衛(wèi)哲曾表示,2010年前將在全中國30個城市內(nèi)開設100家店面,實現(xiàn)總銷售額超150億元。

            而且在當時,百安居“進回來再賣掉”的模式讓不少本土同行不敢效仿。由于采購、庫存、銷售及客服等流通的各個環(huán)節(jié)都由自己去完成,資金占用量大,需要強大的管理能力和資金支撐。一旦經(jīng)營水平跟不上,風險就可想而知。

            不過,盛況只是曇花一現(xiàn)。幾乎是隨著衛(wèi)哲2006年的離職,百安居在華業(yè)績和門店數(shù)雙雙遭遇“拐點”,2007/2008財年,百安居在中國地區(qū)的虧損數(shù)字高達2800萬英鎊。為重振雄風,百安居曾在2009年發(fā)起一場以“Transformation”(轉(zhuǎn)型)為核心的“T計劃”,試圖從門店形象、布局設計、產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品品類、顧客服務等環(huán)節(jié)進行升級改造,但仍然無法扭轉(zhuǎn)銷售業(yè)績持續(xù)虧損的現(xiàn)狀。

            這期間,百安居關掉了20多家店,其余門店在面積上也有所縮減。今年初,百安居在南京再度關閉一家店,至此,百安居位于南京的門店從4家縮減到1家。

            百安居節(jié)節(jié)敗退的同時,本土競爭對手紅星美凱龍、居然之家卻不約而同地啟動了最猛烈的擴張。雖說居然之家與紅星美凱龍的瘋狂開店背后有著資本運作的因素,但不可否認的是,百安居在經(jīng)歷了2005年、2006年短暫的輝煌期之后,其增長模式已遭遇空前挑戰(zhàn),面對本土競爭對手的優(yōu)勢也已經(jīng)大幅削弱。

            無疾而終的“T計劃”

            T計劃?這個看起來酷似電影噱頭的計劃究竟是什么?

            早在3年前,百安居就在中國大規(guī)模減縮店面數(shù)量,同時設計了引以為豪的“T計劃”,但即便這樣,還是沒有扭轉(zhuǎn)銷售下滑、業(yè)績不佳的局面。更尷尬的是,這家洋建材超市與供應商、消費者之間的緊張關系也在不斷升級。如此窘迫,讓百安居的前程更加撲朔迷離。

            所謂的“T計劃”,就是百安居自2009年掀起的一場轉(zhuǎn)型革命。由于“轉(zhuǎn)型”這個詞匯在英文中叫“Transformation”,因此也被稱之為“T計劃”,目的就是在各地開設“新一代中國零售門店”。具體說,就是在“門店形象、布局設計、產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品品類、顧客服務”等環(huán)節(jié)都進行升級改造。

            除外,百安居裝潢中心還提出“一站式購齊”的理念,即百安居裝潢中心提供裝修設計咨詢服務,而消費者則必須在百安居超市內(nèi)購買所需材料,試圖以“免費咨詢+店內(nèi)購買”這一捆綁式規(guī)定來帶動建材銷售。百安居滬太店裝修咨詢?nèi)藛T表示:“除了家電之外,80%的材料必須在百安居購買。”

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