中小學(xué)生的教育活動是博物館教育工作的重要內(nèi)容之一。除了通常的免票參觀之外， 圍繞中小學(xué)生開展一些特色的教育活動， 也是故宮博物院將教育工作落到實處的具體表現(xiàn)。幾年的宣教工作實踐中， 故宮博物院已經(jīng)在寒暑假期間開創(chuàng)了自己的品牌性特色教育活動， 即每年的寒假和暑假期間開展的“故宮知識課堂”活動?；顒拥哪康脑谟谕ㄟ^家庭游故宮的優(yōu)惠票價吸引更多的家長在假期時將孩子帶入博物館，更好地了解故宮、了解傳統(tǒng)文化。
全方位的服務(wù)設(shè)施
為使初次來故宮參觀的游客可以更順暢地游覽，故宮博物院專門在太和門設(shè)立了咨詢臺。咨詢臺是為觀眾提供各種咨詢服務(wù)的主要窗口，負責(zé)解答觀眾提出的問題，指導(dǎo)參觀路線，并免費發(fā)放故宮的專用地圖。
作為明清兩代皇宮的故宮博物院， 以其金碧輝煌的古建筑群與展出的豐富多彩的古代藝術(shù)品吸引著國內(nèi)外廣大觀眾，每年前來參觀的觀眾多達上百萬人。由于故宮占地面積很大，行走的通道曲折迂回， 縱橫交錯， 每組建筑庭院又很相似，經(jīng)常使觀眾“不得其門而入”，又“不得其門而出”，因此走失親友和小孩、丟失物品的事件經(jīng)常發(fā)生。針對這種情況，故宮建立了廣播室。廣播室不僅為觀眾介紹故宮的歷史，同時還播放典雅悅耳的古典樂曲，使觀眾在參觀中心情輕松舒暢，營造出舒適別樣的參觀環(huán)境。后來，這里的工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)觀眾提出詢問及要求解決參觀中疑難問題的事件很多，于是在廣播室建立了為人民服務(wù)的服務(wù)臺，為觀眾提供尋人找物和為急救病人聯(lián)系救護車等一系列的服務(wù)。（中國文化報）