2015-07-08 09:08:00
來源：經(jīng)濟日報
國家稅務(wù)總局日前發(fā)布《關(guān)于修訂<納稅服務(wù)投訴管理辦法>的公告》，進一步規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理，提高投訴辦理效率。
據(jù)悉，修訂后的《辦法》對納稅服務(wù)投訴重新分類，將以前規(guī)定的宣傳、咨詢、辦稅和權(quán)益投訴4類修改為服務(wù)態(tài)度投訴、辦稅質(zhì)效投訴和侵害權(quán)益投訴三類，并對分類后的內(nèi)容進行了重新描述。《辦法》重新明確了侵害納稅人權(quán)益投訴的具體內(nèi)容，包括：稅務(wù)機關(guān)及其工作人員泄露納稅人商業(yè)秘密或者個人隱私的；稅務(wù)機關(guān)及其工作人員擅自要求納稅人提供規(guī)定以外的資料的，等等。
《辦法》將受理、辦理的時限分別壓縮為2個工作日和20個工作日。此外，把服務(wù)態(tài)度投訴的辦結(jié)時限壓縮為10個工作日。 (記者曾金華)
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