面對面 心貼心 全心全意為您排憂解難——商洛移動開展“心級服務(wù) 全心體驗”總經(jīng)理接待日暨扶貧助農(nóng)直播活動
為貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展思想，讓廣大人民群眾在數(shù)字經(jīng)濟時代更好的享受高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，12月2日，商洛移動開展“心級服務(wù) 全心體驗”總經(jīng)理接待日暨扶貧助農(nóng)直播活動。
山陽縣人民政府副縣長金雪華作為移動服務(wù)體驗官、扶貧助農(nóng)代言人受邀出席本次活動。商洛移動黨委委員、副總經(jīng)理喬蕓作為首席服務(wù)官，與“網(wǎng)紅縣長”金雪華一起走進直播間，與廣大客戶面對面，線上答疑解惑，并對熱門業(yè)務(wù)和助農(nóng)產(chǎn)品進行介紹和“帶貨”，直播持續(xù)了1個多小時，共計吸引了千余名中國移動客戶的關(guān)注與互動。
直播間里，商洛移動首席服務(wù)官喬蕓與“網(wǎng)紅縣長”金雪華分別向客戶介紹了移動智能組網(wǎng)、全球通客戶權(quán)益、網(wǎng)齡福利、農(nóng)產(chǎn)品推介等特色優(yōu)惠活動，現(xiàn)場解答客戶疑問，在坦誠熱情友好的交流互動中，展示了中國移動勇挑社會責任，積極服務(wù)客戶的良好形象。同時，“網(wǎng)紅縣長”金雪華以一名商洛移動特邀服務(wù)體驗官的身份，暢談中國移動個人、家庭、政企等領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，并以一位移動老客戶的身份，對中國移動未來的服務(wù)表示期待。直播過程中，現(xiàn)場連線著名歌手周澎、網(wǎng)紅大咖鄉(xiāng)村胡子哥、神秘大咖及山陽移動營業(yè)廳進廳客戶，邀請他們暢談對移動服務(wù)的感受及意見建議，商洛移動現(xiàn)場還開展了送話費、獎手機等福利，將活動一次次推向了高潮。
據(jù)介紹，“總經(jīng)理接待日”是商洛移動由內(nèi)及外重視客戶意見建議、關(guān)注客戶訴求、亮明企業(yè)態(tài)度的溝通窗口。是踐行中國移動“客戶為根，服務(wù)為本”服務(wù)理念的具體行動，通過與客戶面對面的交流，聆聽客戶之聲，真正站在客戶角度為客戶解決實際問題，始于客戶需求，終于客戶滿意。贏得了客戶一致贊同和好評!
商洛移動的“總經(jīng)理接待日”是每月第三周的星期三開展，期待傾聽您的聲音，面對面、心貼心，全心全意為您排憂解難!