——商洛聯(lián)通四項(xiàng)服務(wù)舉措踐行3.15“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”主題
商洛聯(lián)通在3.15期間，推出四大服務(wù)舉措，積極踐行“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”主題，響應(yīng)中央提速降費(fèi)號(hào)召。
舉措一：流量暢想，沃隨你變
推出日租包、視頻包、音樂(lè)包、閑時(shí)包等各類(lèi)流量包，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，其中以日租包優(yōu)惠力度最大，3元包1.5GB、即訂即用。
舉措二：匠心細(xì)節(jié)，卓越體驗(yàn)
業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“流量放心用”，套外費(fèi)用達(dá)到10元免費(fèi)用至100MB、套外費(fèi)用大道60元免費(fèi)用至1GB;實(shí)施流量保護(hù)及提醒服務(wù)，流量額度及費(fèi)用雙封頂保護(hù)、短信提醒使用情況;開(kāi)通上網(wǎng)軌跡一鍵查詢(xún)，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳全方位掌控流量使用情況，打造多渠道立體化服務(wù)。
舉措三：服務(wù)無(wú)限，貼心跟隨
面向用戶(hù)常態(tài)化推送流量使用扣減順序、業(yè)務(wù)生效短信判別提醒、流量使用注意事項(xiàng)等流量服務(wù)貼士。
舉措四：創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，提速降費(fèi)
冰激凌系列套餐設(shè)計(jì)全面落實(shí)國(guó)家提速降費(fèi)要求，充分借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深入分析用戶(hù)消費(fèi)行為特征，面向中高端用戶(hù)推出，去合約，無(wú)束縛，不捆綁，語(yǔ)音、流量不限量，解決了國(guó)內(nèi)用戶(hù)流量消費(fèi)的核心痛點(diǎn)，是運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的重要?jiǎng)?chuàng)新和突破。目前，已上線的冰激凌398元和198元兩檔套餐，其中398元檔套餐為國(guó)內(nèi)無(wú)限語(yǔ)音和無(wú)限流量套餐;198元檔包含每月1500分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音和15GB的4G全國(guó)流量，超出后流量仍采取不限量和“放心用”雙模式。
冰激凌“不限量”套餐不僅打破了以往套餐產(chǎn)品的界限，成功抓住了用戶(hù)痛點(diǎn)，更重要是體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)需求至上的理念，也是中國(guó)聯(lián)通積極響應(yīng)國(guó)家提速降費(fèi)要求、提高用戶(hù)獲得感的重要舉措。
