新型冠狀病毒肺炎疫情來勢洶洶，全國多地相繼啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。 商洛移動積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，值班干部員工堅守工作崗位，全力保障通信暢通，用心做好客戶服務(wù)，積極配合開展疫情防控提醒，為打贏新型冠狀病毒肺炎防疫戰(zhàn)積極努力!
守土有責(zé)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通！
為保障通信網(wǎng)絡(luò)通暢，商洛移動每小時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控通報，針對高速公路及國道進行重點流量監(jiān)測，全面啟動通信保障、24小時性能監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)支援等工作。確保了7家定點醫(yī)院、所有的黨政機關(guān)、重要場景、以及整個通訊網(wǎng)絡(luò)的正常平穩(wěn)運行、專線固話暢通。
疫情防控，做好信息化支撐！
為做好疫情防控工作，商洛移動積極主動為商洛市委市政府、市衛(wèi)健委、醫(yī)院等單位提供信息化支撐。向各單位及個人免費提供云視訊軟終端會議系統(tǒng)、“和對講”業(yè)務(wù)支撐與公益抗擊疫情彩鈴，政府重要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員陸續(xù)接入，各單位利用云視訊完成六縣一區(qū)防疫工作部署，遠(yuǎn)程視頻會議不僅能做好疫情工作溝通協(xié)調(diào)，還能提高工作效率，減少人員聚集，有效防范疫情擴散。截至1月31日，云視訊累計接入435戶，和對講累計接入56戶，政府會議保障2次。
積極為全市縣區(qū)保障小組醫(yī)務(wù)工作人員號碼開啟免停機服務(wù)，確保小組成員通信暢通。為商洛4名赴武漢醫(yī)護人員手機號碼開啟免話費、免停機服務(wù)，全力支撐他們奮戰(zhàn)一線。積極配合各縣區(qū)縣委、政府提出的關(guān)于疫情公益短信發(fā)送需求，累計發(fā)送公益短信206.31萬條。
堅守服務(wù)，多渠道滿足客戶需求！
在服務(wù)保障方面，商洛移動高度重視加強營業(yè)廳現(xiàn)場管理和客戶服務(wù)。自23日開始，每天兩次為全市營業(yè)廳進行消毒處理，為值班人員和其他值班人員配備了口罩、消毒水等物料，同時提前預(yù)定大批量口罩等防護用品，保證后期正常使用。目前8個營業(yè)廳正常營業(yè)，營業(yè)時間調(diào)整為上午10:00至下午15:00。為響應(yīng)政府號召，減少人員聚集，同時滿足客戶需求，商洛移動為客戶提供線上業(yè)務(wù)查詢、繳費充值，流量包訂購等業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶即可享受移動服務(wù)。
商洛移動將繼續(xù)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強對通信網(wǎng)絡(luò)的保障，為政府相關(guān)單位做好信息支持和服務(wù)，助力政府疫情防治工作開展，堅決打贏這場疫情防治阻擊戰(zhàn)。