民政部：社區(qū)要合理安排，避免志愿者長時間高負荷工作

　　中新網(wǎng)7月26日電 民政部慈善事業(yè)促進和社會工作司一級巡視員李波26日指出，社區(qū)要統(tǒng)籌安排好疫情防控志愿者的防疫物資，合理安排志愿者的服務崗位和服務時間，避免志愿者長時間高負荷工作。

　　民政部26日舉行新聞發(fā)布會。會上，有記者問：今年各地疫情頻發(fā)、多發(fā)，為更好發(fā)揮志愿者在社區(qū)疫情防控中的作用，需要注意哪些方面？

　　李波回應稱，在總結(jié)各地工作經(jīng)驗基礎上，三部門聯(lián)合印發(fā)《新冠肺炎疫情社區(qū)防控志愿服務工作指引》(以下簡稱《指引》)，主要供村(居)委會使用，幫助社區(qū)進一步提升動員、組織、使用、管理志愿者的能力，更好發(fā)揮志愿者在社區(qū)疫情防控中的作用。

　　《指引》對社區(qū)疫情防控志愿服務的工作原則、平時準備、應急狀態(tài)下的任務、方法、流程及保障等進行了具體指導，重點突出了社區(qū)疫情防控志愿服務組織管理中社區(qū)的主體地位、平急結(jié)合的基本要求和對志愿者的關心關愛。

　　從目前情況看，社區(qū)防控志愿服務需要特別注意四個方面的要求：

　　第一，要統(tǒng)一調(diào)度使用。社區(qū)疫情防控志愿服務是社區(qū)疫情防控工作的重要組成部分，是動員引導社區(qū)居民守護人民群眾生命健康的重要方式。因此，必須堅持統(tǒng)一領導，統(tǒng)一調(diào)度，才能發(fā)揮最佳效果�！吨敢�》提出，社區(qū)疫情防控志愿服務應當服從統(tǒng)一指揮和部署；參與社區(qū)疫情防控的志愿服務組織和志愿者要全面納入社區(qū)統(tǒng)一調(diào)度和使用。

　　第二，要優(yōu)化工作方式。志愿者是社區(qū)疫情防控的重要輔助性力量。《指引》提出，要按照社區(qū)工作者帶志愿者的方式開展疫情防控志愿服務工作。社區(qū)工作者帶志愿者、志愿者幫社區(qū)工作者，既有利于減輕社區(qū)工作者壓力，又有利于明確志愿者責任。希望各社區(qū)積極采用這種工作方式壯大社區(qū)疫情防疫力量，引導志愿者在社區(qū)工作者的帶領和指導下有序開展各類服務，弘揚志愿精神。

　　第三，要加強關愛保障。強化對志愿者的關愛保障，是激發(fā)疫情防控志愿服務參與熱情的內(nèi)在要求�！吨敢�》指出，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)為志愿者提供必要的交通、就餐、保險等保障，維護志愿者合法權(quán)益，及時查處假借志愿服務名義進行營利性活動等違規(guī)行為。社區(qū)要統(tǒng)籌安排好志愿者的防疫物資，落實防護措施和安全培訓，合理安排志愿者的服務崗位和服務時間，避免志愿者長時間高負荷工作，按照“誰招募、誰管理、誰負責”的原則做好志愿服務記錄與證明等各項管理工作。

　　第四，要在平時下功夫。要想在疫情防控關鍵時候發(fā)揮好志愿者的積極作用，關鍵在于平時要把功夫做扎實。近兩年各地的實踐也充分證明，凡是平時就高度重視志愿服務的地區(qū)，疫情防控關鍵時刻組織動員志愿者的能力就強，效果就好�！吨敢�》第二部分專門就做好應急準備提出了指導意見。關鍵有兩點：一是在社區(qū)治理層面，需要健全志愿者參與社區(qū)治理的常態(tài)化機制；二是在疫情防控層面，需要在思想、隊伍、物資、日常聯(lián)系和培訓演練等各方面切實做好準備，為應急狀態(tài)下快速實現(xiàn)平急轉(zhuǎn)換，高效開展疫情防控志愿服務奠定堅實基礎。