2010年8月1日起，一批經(jīng)濟領(lǐng)域里的新法規(guī)、政策即將開始實施，在這些涉及民生消費的話題中，最引人注目的當屬網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜频膶嵤?/p>
網(wǎng)游將實名制注冊 封號霸王條款將遭清理
6月22日，文化部公布《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》中規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲賬戶需通過有效身份證件實名注冊；網(wǎng)游經(jīng)營過程中不得設(shè)置強制對戰(zhàn)；不得為未成年人提供虛擬物品交易服務(wù)等。這是中國第一部專門針對網(wǎng)游進行管理和規(guī)范的部門規(guī)章，該《辦法》將于8月1日起正式實施。
該份《辦法》的出臺，最為引人注目的是其對網(wǎng)游實名制的強調(diào)。
網(wǎng)游實名制有三個系統(tǒng)：一是注冊系統(tǒng)，玩家使用有效的身份證件實名注冊；二是查詢系統(tǒng)，可以查詢玩家所玩的游戲和在線情況；第三是認證系統(tǒng)，與公安部門配合對注冊信息進行認證。
實名制成為了《辦法》中諸多條款規(guī)定的核心前置要件。如對于未成年人進行游戲時，對不適合的游戲及游戲時間的限制；用戶憑真實注冊身份在與網(wǎng)游企業(yè)發(fā)生糾紛時進行維權(quán)等，都需建立在實名制的基礎(chǔ)上。
此外，文化部還在這一規(guī)范中強調(diào)網(wǎng)游經(jīng)營過程中，不得設(shè)置未經(jīng)網(wǎng)游用戶同意的強制對戰(zhàn)，不得以隨機抽取等偶然方式，誘導(dǎo)用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣方式取得網(wǎng)游產(chǎn)品和服務(wù)。
對于虛擬貨幣的交易，《辦法》規(guī)定，網(wǎng)游用戶的購買記錄、用戶間的交易、賬戶記錄等信息均不得少于180日，將網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行種類、價格、總量等情況按規(guī)定報送注冊地省級文化行政部門備案等。與此前發(fā)布的針對虛擬貨幣的相關(guān)法規(guī)文件相比，文化部這次新加進了一條，要求對未經(jīng)審批通過的游戲不得提供交易服務(wù)。
此前，部分網(wǎng)游的用戶協(xié)議格式條款中會存在一些爭議條款，如規(guī)定游戲內(nèi)人物及裝備均為網(wǎng)游企業(yè)所有，尤其是發(fā)生盜號或者網(wǎng)游企業(yè)對用戶封號，當用戶向網(wǎng)游企業(yè)主張權(quán)利時，這些條款將使用戶維權(quán)處于不利地位。
《辦法》第二十七條規(guī)定：國務(wù)院文化行政部門負責制定《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》。網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)與用戶的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當包括《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》的全部內(nèi)容，服務(wù)協(xié)議其他條款不得與《網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)格式化協(xié)議必備條款》相抵觸。由此則將有助于消除“霸王條款”的隱患。
一位常年關(guān)注網(wǎng)游業(yè)的律師表示，《辦法》首次明確了網(wǎng)游運營企業(yè)的舉證責任，網(wǎng)游用戶將首度獲得前所未有的維權(quán)利器，由此廢除了網(wǎng)游企業(yè)可能存在的“封號霸王條款”。
北京將建物業(yè)管理行業(yè)專家制度 第三方評估
百姓日常生活中，針對小區(qū)物業(yè)公司的糾紛不少，例如物業(yè)公司究竟有無資質(zhì)、服務(wù)水平高低不同、公共管理設(shè)施到底誰來修等等問題，常常因無人評判而矛盾升級。
6月28日，北京市住建委公布《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》，規(guī)定北京將建立物業(yè)管理行業(yè)專家制度，參與物業(yè)質(zhì)量、服務(wù)收費、物業(yè)交接等評估，并于8月1日起正式實施。
根據(jù)辦法，物業(yè)管理行業(yè)專家分為綜合管理類專家和專業(yè)技術(shù)類專家。前者是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理物業(yè)服務(wù)項目的中高層管理人員；專業(yè)類專家是指從事物業(yè)管理專業(yè)或房屋建設(shè)、房屋安全使用管理等相關(guān)工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員，包括土建、電氣等方面專業(yè)人員。在從業(yè)經(jīng)驗上，要求具備從事物業(yè)管理或相關(guān)工作8年以上等條件，可自薦也可推薦。
據(jù)了解，物業(yè)專家可以接受委托，承擔物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理等工作。而物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理即是北京將實行的第三方評估監(jiān)理制度，今后小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)費標準、物業(yè)的交接，都將由第三方評估監(jiān)理機構(gòu)來評估確定。