西四環(huán)的民祥市場主要以各種閥門、管道、配件等產品為主,在市場的9區(qū)也有很多建材類產品,主要以衛(wèi)浴產品居多。新京報記者看到了很多不太熟悉的品牌如歐聯衛(wèi)浴、廣鑫衛(wèi)浴、金雁衛(wèi)浴、奧馳衛(wèi)浴、恒一衛(wèi)浴、廣宇潔具、浦亨潔具、歐唯思不銹鋼水槽、金品衛(wèi)浴、巴弗衛(wèi)浴、寶萊多衛(wèi)浴、潔象衛(wèi)浴等等。
在一家標志為“美標衛(wèi)浴”的店內,標價2999元的馬桶,銷售人員告知只需1420元,標價5000多元的馬桶只賣2000多元,但這些產品需自提、配件另買。新京報記者問為何實際價格與標價差這么多,銷售人員說這里以批發(fā)為主,“價格絕對比市場上便宜。”
在民祥市場,標價與實價相差巨大的情況時常可見。在標志為“美陶衛(wèi)浴”的店內,標價為1200多元、1400多元的馬桶實際要價為660元、500多元;在標志為“惠達衛(wèi)浴”的店內,標價為2400多元、3400多元的馬桶要價為1200多元,標價為4500多元的馬桶要價為2200元,且含配件,六環(huán)內免費送貨安裝。
新京報記者還走訪了玉泉營建材裝飾市場,進入市場內一排店鋪,有三家都打著“立邦漆”的牌子。一家寫著“立邦漆旗艦店”的店員介紹說:“我們是立邦漆的專賣店,他們是代賣點,可以賣立邦漆,所以也用立邦漆做招牌,實際他們店內還賣其他漆。”新京報記者走進一家立邦漆專賣店看到,確實除立邦漆外,還有別的品牌的漆。
玉泉營建材市場旁邊的順發(fā)偉業(yè)建材市場,主要是建材批發(fā),很多店面都寫著潔具批發(fā)中心、廚具電器批發(fā)、大理石木門等名字,每個店內都有很多種產品和品牌,在市場內新京報記者還看到了“JOOMUA”這樣“傍”名牌的潔具。
在新京報記者走訪到的建材賣場中,綠馨家園建材市場有消費提示牌,民祥市場、順發(fā)偉業(yè)建材市場這樣以批發(fā)為主的市場內,未見消費提示,也未見市場服務方的明顯標志,市場的監(jiān)管力度可見一斑。
■ 市場分析
優(yōu)勢 場租便宜
相對于大賣場每月動輒十幾萬元的租金相比,小賣場的租金往往只是其一半甚至更低,意味著各品牌在小賣場內可以較為輕松地爭取到更大的經營面積。新京報記者在綠馨家園建材市場內走訪時,其中一家地板專賣店的銷售人員就告訴記者:“品牌在某大賣場也有店,但這里價格較低的系列大賣場沒有;而大賣場價格較貴的產品,這里也不全。”該店員介紹:“大賣場不允許賣特別便宜的產品,小單費(通常鋪地板面積小于30平米會收取每單200元左右費用)一分不少。但在我們這里買,價格可以給低一些,小單費也可以商量。”
劣勢 品類有限
相比大賣場的面積、品牌密集程度,小賣場所能容納的業(yè)態(tài)、品類數量均十分有限。知名品牌沒有大賣場那么豐富齊全,即使是同一品牌,在小賣場內業(yè)定位較為低端,一些高端產品在小賣場內壓根不可能出現。而那些不知名的品牌在小賣場里非常多,在售后、服務等方面,30天無理由退換貨、先行賠付、送貨安裝零延遲、免費檢測等服務,是各大家居賣場引以為傲的創(chuàng)新服務典范。相比之下,小賣場大多還沒有形成有特色及受到廣泛關注的服務理念,在售前、售中、售后過程的服務水平還有待完善提高。