你是否想過,當你打開電腦,連上網絡的那一刻,你的信息就已經開始暴露了。你的開機記錄、IP地址、甚至常用軟件等等信息都已經出現(xiàn)在各種所謂安全防護軟件的后臺數(shù)據(jù)中;而當你擁有一臺手機,從開機到關機、你的位置、信號強度、忙閑狀態(tài)等信息數(shù)據(jù)都將出現(xiàn)在運營商的網絡里……
一、大數(shù)據(jù)迎來營銷新時代
以你的手機為例,運營商可以通過對你手機的信息進行分析,便可以輕而易舉知道你親朋好友的聯(lián)系方式,根據(jù)開機、關機時間知道你的作息習慣,你幾時固定出現(xiàn)在某個地方,出行工具是什么等等。在一定意義上,只要運營商想知道,他都可以通過你的手機獲得相應信息。
當講到這時,很多人會憤怒。在信息化方便生活的同時,也在逐步瓦解自身“隱私”,個人習慣、愛好就這樣暴露在了陌生人的眼前,更可怕的是你還不知道他們會用這些數(shù)據(jù)來做什么。但你改變不了這種現(xiàn)狀,因為在信息化時代你不可能離開互聯(lián)網和手機。
相比消費者的無奈,對于營銷人員來說,大數(shù)據(jù)時代的來臨,整合營銷傳播活動是可喜的,它將帶來前所未有的機遇。在大數(shù)據(jù)時代,如果你有一個平臺,你就可以輕而易舉知道目標受眾的“定位”信息,再加以收集、整合和分析,就可以得出相應的營銷手段。所以,不得不說在大數(shù)據(jù)時代,營銷人員的整合思維模式是相當重要的。
二、家具行業(yè)的大數(shù)據(jù)時代
如果把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網和手機等行業(yè),那就是一種思維的局限。對數(shù)據(jù)進行整合,得出相應的營銷方法,放在任何行業(yè)都適用。
在家具行業(yè),賣場是商家離消費者最近的地方,賣場每天也都將產生大量的數(shù)據(jù)。在一家家具店面,每天進入店面的人數(shù)是多少,以哪類人群為主,哪個時間段顧客量最大,哪類產品銷售情況最理想,在導購員介紹時,顧客買與不買的原因又是什么等等。每一個消費行為的背后都是一次數(shù)據(jù)的產生,但更多店面沒有對這部分數(shù)據(jù)進行詳細的記錄,更多的是籠統(tǒng)的概括。由于沒有記錄,數(shù)據(jù)不準確,當然也就不會到達整合數(shù)據(jù)這一環(huán)節(jié)。
相比而言,這種對于數(shù)據(jù)的收集、整合和分析的思維對于家具行業(yè)來說還比較欠缺。特別表現(xiàn)在產品設計上。設計師在設計產品前,往往是對整個大市場進行過完整而全面的調查了解的,知道怎樣的設計才有可能獲得市場的認可。但家具產品的設計概念一般都是“東拼西湊”,設計師們往往沒有從消費者真正的需求出發(fā)去設計,而是收集、沿用成型產品的概念。
曾有位管理學家說過:“市場營銷的目的是充分認識和了解消費者,讓產品和服務滿足消費者的需求,不用推銷消費者就會主動購買。”但反觀家具業(yè)的營銷,只停留在打價格戰(zhàn)等的初始階段,更多想著怎么賣出產品,而忘了細想這是不是顧客想要的產品。
大數(shù)據(jù)時代,家具人需要整合思維,如何做好整合,首先一步就是如何獲得數(shù)據(jù)。除了少數(shù)的家具大企業(yè)已經把觸手伸向了電商,目前家具行業(yè)跟消費者最直接的交流主要還是體現(xiàn)在賣場的交易過程中,在賣場的交易過程中如果你學會了獲得數(shù)據(jù),整合數(shù)據(jù),相信你就比別人先行了一步。