家具定制已成為時(shí)下消費(fèi)風(fēng)尚。不過，在個(gè)性化服務(wù)的背后，消費(fèi)者未必能得到真正的實(shí)惠。近日，市民張女士向羊城晚報(bào)記者報(bào)料稱，市場(chǎng)上相同用料的定制產(chǎn)品，不同生產(chǎn)廠家每平方米價(jià)差近4倍。隨后，記者走訪了解到，即便同一品牌不同商家所售同等材質(zhì)產(chǎn)品，價(jià)差亦達(dá)近四成。對(duì)此，相關(guān)工作人員表示，二者價(jià)差大的原因在于店鋪?zhàn)饨鸩煌?/p>
相同用料不同廠家價(jià)差大
據(jù)張女士介紹，其在天河區(qū)一家大型商場(chǎng)的某知名品牌家具定制體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn)，一套實(shí)木材料的定制衣柜“淡季促銷價(jià)”為1338元／平方米，而在番禺區(qū)某家具商城另一不同品牌的專賣店，相同材料的衣柜，定制僅需289元／平方米，價(jià)格相差近4倍。
事實(shí)上，記者走訪發(fā)現(xiàn)，即便同一品牌的不同門店所售同等材質(zhì)產(chǎn)品，也存在著巨大價(jià)差。如番禺某品牌店定制整體廚房需11000元，而同一品牌位于天河的門店則要價(jià)15000元，貴了將近四成。該品牌店店長(zhǎng)表示，同一品牌相同產(chǎn)品定制價(jià)差大的原因在于店鋪?zhàn)饨鸩煌?/p>
記者還發(fā)現(xiàn)，相同品牌定制家具價(jià)格，往往比現(xiàn)成的同等材質(zhì)非定制家具價(jià)錢高出不少。如某品牌專賣店定制一款實(shí)木衣柜，主材料單價(jià)為1290元／平方米，根據(jù)記者給出的尺寸，相關(guān)銷售人員計(jì)算稱總價(jià)萬元左右。然而，若購(gòu)買該款產(chǎn)品現(xiàn)貨，包括上門送貨及安裝費(fèi)用也只需7980元。對(duì)此，相關(guān)銷售人員稱，進(jìn)行定制生產(chǎn)需另外收費(fèi)。
對(duì)此，一李姓家具商表示，由于家具定制市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不少商家看準(zhǔn)其中可觀的利潤(rùn)，紛紛來撈金，其中不乏一些并不具備定制能力的小企業(yè)，而這些小企業(yè)與大企業(yè)的品牌價(jià)值也存在著巨大差異。
虛假定制蒙騙顧客
針對(duì)定制家具市場(chǎng)價(jià)格體系的嚴(yán)重混亂，一位從事家具行業(yè)多年的知情人士告訴記者，定制家具價(jià)格差異主要取決于計(jì)價(jià)方式。與流水線上的量產(chǎn)家具不同，定制家具幾乎每件都存在差異，也令每塊整板的出材率高低各有不同，這其中部分成本無疑會(huì)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品售價(jià)上。
此外，定制家具價(jià)格高和其較高的營(yíng)銷成本有關(guān)。據(jù)介紹，定制家具品牌強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感，這類商家對(duì)體驗(yàn)店要求很高，在租金、運(yùn)營(yíng)上的投資十分龐大。必然要通過抬高價(jià)格賺回來。
另有市場(chǎng)人士表示，“工廠根據(jù)顧客不同需求進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn)，以及上門測(cè)量設(shè)計(jì)等，需要額外收費(fèi)很正常，但這一塊的價(jià)格非常模糊。有些測(cè)量費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)要收數(shù)百元，這其中肯定含有水分。另外，銷售人員推銷定制產(chǎn)品一般是有提成，也會(huì)算到顧客的頭上。”
此外，該人士稱，由于近年來家居定制非常熱門，導(dǎo)致一些不具備定制能力的商家也來湊熱鬧，通過虛假定制的方式蒙騙消費(fèi)者。“有些說是定制，但其實(shí)根本不具備定制生產(chǎn)的能力，或者說是為了省事，這些商家會(huì)先生產(chǎn)好了許多存貨在那里，一旦你要求的尺寸和材料一致，就把這些存貨當(dāng)作定制家具賣給你，其實(shí)根本不花什么額外成本，也沒有什么測(cè)量設(shè)計(jì)費(fèi)，但還要收你的非標(biāo)費(fèi)，其實(shí)就是打著定制的旗號(hào)賺錢。”