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          裝修定金不給退!網(wǎng)友維權(quán)

          裝修定金不給退!網(wǎng)友維權(quán)

          2015-09-02 10:33:01

          來源:齊家網(wǎng)

          很多公司經(jīng)常打著不滿意可以全額退掉押定金的說法,這樣讓人看起來,覺得這些公司還不錯(cuò),所以吸引了很多業(yè)主,但是真正發(fā)生了問題糾紛,就完全不是一個(gè)樣了,今天就有一位業(yè)主遇到了這樣的問題,我們一起來看看吧!

          網(wǎng)友發(fā)帖投訴:說好能退的定金不給退!

          消費(fèi)者在簽訂意向合同時(shí),時(shí)常遭遇“定金”、“訂金”不分的問題,而長沙劉女士在向九創(chuàng)裝飾預(yù)交了500塊裝修定金,并明確注明“不滿意無條件退款”后,仍然遭遇了一些退款的小難題。8月21日,劉女士向紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道發(fā)帖反映,隨后經(jīng)紅網(wǎng)記者與九創(chuàng)裝飾取得聯(lián)系后,對(duì)方回應(yīng)將盡快退還預(yù)定金。

          500元定金退了兩次都沒成功

          劉女士稱,九創(chuàng)裝飾多次打電話,說公司正在搞一個(gè)樣板房的優(yōu)惠活動(dòng)。今年3月22日,劉女士和丈夫來到九創(chuàng)裝飾咨詢相關(guān)裝修事宜,一位殷姓設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接待。

          “那天聊了三四個(gè)小時(shí),后面就交了五百塊的定金,上面注明了可以退的。”劉女士稱,考慮到房子要年底交房,明年才能裝修,在交預(yù)付定金時(shí),特別注明了“后期不滿意無條件退款”等信息。

          直到8月9日,劉女士和丈夫再次來到九創(chuàng)裝飾。“他們說要先付30%的工程款,否則就沒有樣板房名額了。”劉女士認(rèn)為設(shè)計(jì)師沒有上門量房,并且沒有出具專門的CAD設(shè)計(jì)圖,直接付裝修款不符合合同流程。

          “沒辦法談破了。”劉女士要求九創(chuàng)裝飾退還定金,可當(dāng)天因?yàn)楣矩?cái)務(wù)已經(jīng)下班,雙方約定改天再退。8月17日,劉女士再次上門要求退款,卻因?yàn)樵O(shè)計(jì)師不在,退款又一次沒有成功。

          “設(shè)計(jì)師后來發(fā)了個(gè)短信給我,說我老公說的不要了。”劉女士很疑惑,“注明可退的定金難道不給退還?”于是劉女士在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上發(fā)帖反映。

          8月26日下午,紅網(wǎng)記者在了解相關(guān)情況后,與殷姓設(shè)計(jì)師取得聯(lián)系,對(duì)方明確回應(yīng)將盡快退還500元預(yù)定金。

          律師:九創(chuàng)裝飾應(yīng)全額退款

          究竟消費(fèi)者在和商家簽訂意向合同或交付定金時(shí),應(yīng)該有怎樣的考量?湖南英萃律師事務(wù)所張桂枝律師指出,根據(jù)我國擔(dān)保法司法解釋的規(guī)定,只有在買賣雙方明確約定了支付款項(xiàng)為“定金”時(shí),可以享受定金罰則,即如果商家與消費(fèi)者明確將已支付的款項(xiàng)約定為“定金”的,在消費(fèi)者拒絕訂立合同時(shí),商家有權(quán)不退還該筆款項(xiàng)。

          張桂枝表示,從劉女士的事例來看,商家與消費(fèi)者將消費(fèi)者已支付的款項(xiàng)約定為“預(yù)定金”。根據(jù)我國擔(dān)保法司法解釋第一百一十八條規(guī)定:“當(dāng)事人交付留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等,但沒有約定定金性質(zhì)的,當(dāng)事人主張定金權(quán)利的,人民法院不予支持。”根據(jù)該法的規(guī)定,消費(fèi)者已支付的“預(yù)定金”由于沒有約定“定金”性質(zhì),不應(yīng)該被視為“定金”,也不應(yīng)該享受定金罰則。因此,若商家不予退還該筆款項(xiàng)的,難以獲得法律支持。

          同時(shí),在商家以收據(jù)形式出具給消費(fèi)者的單據(jù)上,明確約定“如客戶后期不滿意,無條件退款。”則商家理應(yīng)在客戶要求時(shí),將已經(jīng)收的款項(xiàng)全額退還。

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