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          虧損罷工陰影重重 百安居促銷季難突圍

          虧損罷工陰影重重 百安居促銷季難突圍

          2013-09-18 11:03:29

            2006年,百安居中國區(qū)為母公司貢獻(xiàn)了830萬英鎊的零售利潤,正當(dāng)鼎盛。2012年,百安居中國區(qū)的虧損已持續(xù)6個年頭?;\罩在虧損陰影下的百安居,今年9月初又因“獎金門”爆發(fā)罷工潮,上海、廣州等多地門店被迫暫停營業(yè)。正值家居促銷旺季的百安居,受種種因素影響門庭冷落,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為百安居很難通過促銷翻身。

            門庭冷落:促銷季人丁不興

            廣州百安居天河店,賣場外依舊掛著白底黑字的維權(quán)橫幅,幾張簡易桌子將賣場入口攔住,數(shù)名保安在場外站崗。站在賣場出口處的導(dǎo)購則禮貌地詢問客戶需要什么,并強(qiáng)調(diào)“我們今天正常營業(yè)。”

            賣場內(nèi),黃色的促銷標(biāo)志隨處可見。多款瓷磚正在開展“買10送2”甚至“買1送2”的促銷。大部分商品都能參加“滿減”活動,滿1000可以減免100到250不等的金額。相比之下,在這個俗稱“金九銀十”的促銷季里,其他家居賣場的大型促銷活動多要到9月中旬乃至10月初。百安居的促銷顯然比其他家居賣場來得更早,促銷范圍也較大。

            盡管促銷活動提前,門店內(nèi)的顧客卻寥寥無幾。記者在賣場衛(wèi)浴用品區(qū)逗留了將近半個鐘,僅有幾位顧客前來咨詢。淋浴房、智能馬桶區(qū)不單沒有顧客問津,甚至連導(dǎo)購的影子也看不見。

            騰訊網(wǎng)亞太家居的記者好不容易在廚房電器區(qū)域找到一名銷售,他則表示,“這一套產(chǎn)品,下訂要盡早,最好趕在中秋之前!現(xiàn)在的折扣已經(jīng)是最低的了,國慶我們賣場就會人山人海!”盡管目前門庭冷落,但她對百安居國慶的銷售卻充滿信心的。

            追根究底:負(fù)面不斷 定價(jià)較高

            眾所周知,家居行業(yè)位于房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈下游,易受房地產(chǎn)市場的影響。年初,“國五條”落地,房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控進(jìn)一步收緊,對家居行業(yè)的滯后性影響正逐步顯現(xiàn)出來。中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2013年上半年中國房地產(chǎn)市場研究報(bào)告》顯示,2013年上半年重點(diǎn)城市新房成交量沖高回落,第二季度多數(shù)城市房地產(chǎn)供銷比將至1以下,而二手房交易量卻增長迅猛,十大城市累計(jì)成交二手住宅同比增長122.9%。

            業(yè)內(nèi)人士指出,一手房成交回落,二手房成交增長,家居產(chǎn)品、建材的需求將會有一定的減少,加上精裝房的批量上市,整個家居行業(yè)的前景不甚明朗。近期負(fù)面新聞不斷的百安居則更是生意慘淡。

            百安居的負(fù)面報(bào)道,直接影響消費(fèi)者的對百安居的信任。管理層對“獎金門”事件回應(yīng)緩慢,將近半個月的時(shí)間內(nèi),沒有任何實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,至今裝修設(shè)計(jì)部仍然處于罷工狀態(tài),這讓消費(fèi)者如何相信百安居是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)?企業(yè)形象嚴(yán)重受損,了解事件的消費(fèi)者,易對百安居產(chǎn)生隔閡;不了解詳情的消費(fèi)者,面對門店中顯眼的“還我血汗錢”橫幅,一片頹唐之相,實(shí)在讓消費(fèi)者望而卻步。

            不少消費(fèi)者認(rèn)為,百安居人丁不興,另一原因是賣場的定價(jià)普遍較高。以浴室柜為例,標(biāo)價(jià)多為三四千元,如果僅實(shí)施“減免”活動的話,折扣力度相當(dāng)小。其標(biāo)榜的“特價(jià)”產(chǎn)品,整個衛(wèi)浴專區(qū)就只有數(shù)款,而且多為限量供應(yīng)。家居超市高標(biāo)價(jià)的策略,在眾多消費(fèi)者懂得線上線下比價(jià)的今天,似乎難以受用。

            據(jù)了解,百安居也曾嘗試降低商品定價(jià),但似乎沒有成功。據(jù)了解,百安居意圖采用國美、蘇寧的非差價(jià)盈利模式,即主要收取進(jìn)場廠商進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、年度返利等作為主要盈利,以此降低商品在賣場的售價(jià),真正做到以低價(jià)吸引消費(fèi)者。然而實(shí)際上,百安居沒有如國美、蘇寧那樣強(qiáng)硬的話語主導(dǎo)權(quán),廠商并不買百安居的賬,所謂的“薄利多銷”,就只能是黃粱一夢。

            山重水復(fù):應(yīng)嘗試化危為機(jī)

            在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,整個家居行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長放緩。在百安居內(nèi)部,負(fù)面新聞不斷,罷工仍在繼續(xù)。面對內(nèi)憂外患,百安居應(yīng)如何解困?

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