你會因為什么原因付費下載閱讀?內容、價格、體驗,還是其他?在平臺商那里,包括當當和京東乃至蘋果商店,都以價格作為吸引讀者付費下載的誘餌,限免、1折……不斷拋出更低的價格,即所謂價格戰(zhàn)。這一招,在紙書銷售中屢試不爽。但是放在電子書銷售中,卻似乎不見效果。原因在于網(wǎng)絡上盜版成群。只要你稍微會點基礎的網(wǎng)絡搜索知識,就可以通過各種搜索引擎找到免費資源。而這些免費資源,和電商平臺上那些所謂的正版內容沒有太大的區(qū)別。甚至多花些時間,還可以找到比后者更好的免費資源。試問,在免費和收費之間,讀者還會猶豫嗎?即便是低價,又哪里有免費吸引人?
有人說,目前電子書平臺沒有最新的、最暢銷的圖書,吸引力不夠。實際上只要有最新的暢銷書出來,電商們的電子書平臺、無線閱讀平臺,都要積極弄到自己的平臺上,效果卻不佳。原因無他:越是暢銷的好書,盜版越是猖獗;更何況,出版商對于最新的圖書,還必須考慮到當前紙書依然是盈利大頭,不能因為電子版的放出而影響了紙質圖書銷售。所以,兩者一合體,平臺商也沒轍。有了暢銷書,有了最新的圖書,就真的能讓讀者付費下載閱讀嗎?或許也未必。和購買一本紙書相比,電子書最大的優(yōu)點在于便捷。如果你能順利購買,可能幾分鐘就可以看上。但是你要是不能順利地購買并支付,還真不如上快書包訂購一本紙書一小時就到貨。至于傳說中的隨時隨地購買下載閱讀,你見過身邊有幾個人是以非常愉悅的心情成功通過手機訂購電子書的?
那讀者會因為體驗而付費下載嗎?這是多看公司一直堅信的,讀者或許不會為某本電子書付費,但是他會為優(yōu)質的體驗付費。在現(xiàn)階段,這確實是一個很好的方式。因為,無論價格還是內容,平臺商以及內容商,都很難給讀者提供超出預期的服務和產品。所謂超出預期,自然不僅是要超過免費的服務和產品,還必須超出紙質圖書的服務和產品。因此,我們只能在電子書的體驗上下功夫了。硬件不行,那就拼軟件吧。從今年的BIBF上數(shù)字出版展區(qū)的熱鬧程度就可以看出來,平臺商的展臺已經不如前幾年那樣惹人關注,反而是技術提供商的展臺上人來人往。在內容無創(chuàng)新、價格無底線的背景下,通過超越讀者期望的優(yōu)質體驗,能否挽回流失的讀者和逐漸衰落的紙書出版產業(yè),還未可知,但至少提供了一種解決的辦法。
此前有業(yè)內人士和機構將數(shù)字出版的發(fā)展分為1.0、2.0、3.0幾個階段。目前,我們肯定還處于1.0階段,或許還會持續(xù)很長時間。但是國內的讀者并沒有落后,他們通過各種渠道,已經可以接觸到更多更好的電子讀物,甚至他們對電子書的理解和需求已經達到并超過了2.0的階段。如果我們仍然以為讀者對電子書的理解和需求,和產業(yè)發(fā)展一樣停留在1.0階段,就錯了。
化繁為簡,可以用一句話概括:要想讓讀者為當前的電子書付費,那就必須提供超越他們期望的產品和服務。用一句俗話說,消費者購買東西都希望“物超所值”。(出版商務周報)