精彩問答
問:企業(yè)發(fā)展過程中如何用人,如何管人?比如業(yè)務(wù)員將在外,過程怎么管?
李澤堯:管不了的過程可以考慮不管,改為只管結(jié)果——不給基本工資,只給傭金。而一個月回公司開會幾天、每天要做幾個報告、花多少時間,這些你都要管他過程的部分,你得付基本工資。不給錢的部分,你管他干什么?管不了的部分,你為什么要給他錢?
問:中國人強調(diào)以身作則,請問這種以身作則在企業(yè)管理中有用么?
李澤堯:我認(rèn)為亂來的部分有用,不亂來的地方?jīng)]用。做管理,是要員工亂來,還是要他不亂來呢?既然不亂來的部分不太有用,那么,以身作則還有效嗎?管理,最重要的不是你自己怎么做,而是你對他怎么做!同樣,管理不是你自己做了什么,而是你對他怎么做!
問:人們常說態(tài)度決定一切,您認(rèn)同嗎?
李澤堯:態(tài)度決定一切?我一直就感覺里面有問題。“態(tài)度決定一切”只是“做人”,對自己或許有用。對別人、管人,只怕還是要“手段決定一切”吧!我有一個編碼理論:在電腦的后臺,只有零和一(0和1),除此之外沒有第三種狀態(tài);如果有,那就是亂碼。在管理的基礎(chǔ)面,只有是和非、獎和懲,除此之外沒有第三種狀態(tài)——如果有,那就是放任。