回家過年，年后返城�；丶衣飞贤鶗l(fā)生意想不到的插曲，為了避免“人在囧途”的橋段發(fā)生在自己身上，聰明的消費者往往會購買交通意外險、航班延誤險、緊急救援險使自己的旅途多一份安全的保障。經(jīng)過中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也許信用卡可以幫消費者省下購買保險的銀子，不少銀行推出的信用卡都贈送旅行保險服務(wù)，但其中也有一些細(xì)節(jié)不盡人意。
信用卡多面向航空保障 高鐵、巴士保障較少
2月5日全國假日辦、國家旅游局發(fā)布2013年春節(jié)假日旅游提示，特別提醒廣大游客出游前關(guān)注旅游、外交、衛(wèi)生、氣象等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、社會治安等情況及應(yīng)急救援電話等，并積極購買個人旅游保險。
中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了到保險公司購買相關(guān)保險外，還有一種省錢的辦法就是到銀行辦理相關(guān)信用卡(比如航空、旅行類的信用卡)也可以得到相關(guān)服務(wù)，而且是完全免費的。目前相關(guān)信用卡贈送的保險服務(wù)主要分兩種，一種是贈送交通意外保險、一種是贈送多重旅行不便險。
中新網(wǎng)金融頻道瀏覽了一些銀行官網(wǎng)，民生銀行、招商銀行、中信銀行等很多銀行都推出了相關(guān)的贈送服務(wù)。招商銀行某信用卡客戶只要持信用卡支付全額機票款或者80%的旅游團(tuán)費，每次乘坐飛機即可免費獲贈金卡200萬元人民幣、普通卡50萬元人民幣的航空意外險。民生銀行一款信用卡，以票面價購買機票或刷卡支付80%以上的旅行團(tuán)費，不再需要支付費用，就可獲贈航空意外保險。中信銀行以指定的信用卡支付飛機票款，或者支付80%及以上的旅游團(tuán)費，就可免費獲得高額意外保險。
據(jù)中新網(wǎng)金融頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各銀行發(fā)行的信用卡涉及航空保障的比較多，部分銀行贈送的航空意外傷害保險還可以保障同行的配偶及子女，但對高鐵、巴士等交通工具涉及保障較少。招商客服人員表示：“對于鐵路和高鐵的保險贈送目前還沒有，主要是航空意外險。”對于是否完全免費，招商客服人員表示：“保險費用由銀行支付給保險公司，您無需另行付費。”
普通延誤不在理賠范圍 超過四小時才賠付
由中國消費者協(xié)會和民航局運輸司共同發(fā)布的2011年《航空服務(wù)消費者調(diào)查報告》顯示，最令消費者不滿意的航空服務(wù)為航班正點率及延誤后續(xù)服務(wù)。在損失賠償環(huán)節(jié)，消費者在遭遇航班延誤造成經(jīng)濟損失及行李損毀時不易從航空公司獲得賠償。
信用卡中贈送的多重旅行不便險就涉及了航班延誤，一般消費者只要使用指定信用卡刷卡支付本人全額機票票款或80%以上(含)的旅行團(tuán)費，就可獲贈多重旅行不便保險。航班延誤、行李丟失、旅行證件丟失、航程的取消縮短都可以得到保險賠償。
對于多少時間算延誤，中新網(wǎng)金融頻道致電南方航空公司得到的答復(fù)是：“航班延誤是指在班機時刻表公布離站時間15分鐘(北京、浦東、廣州以及境外機場30分鐘；虹橋、深圳機場25分鐘；昆明、成都20分鐘)之后不能起飛的。在班機時刻表公布到達(dá)時間十分鐘之后沒有落地的航班。這些是普通的航班延誤，理賠的那種是4個小時以上。”招商銀行客服人員也表示：“保險期間內(nèi)，被保險人搭乘或轉(zhuǎn)乘的航班延誤四小時以上(含四小時)，保險人在班機延誤保險金額內(nèi)，賠償在延誤期間發(fā)生的必要的、合理的費用。”
沒有航空公司限制 需要自行與保險公司聯(lián)系辦理理賠手續(xù)
什么是必要的、合理的費用？中新網(wǎng)金融頻道查詢條款找到了賠付的一些細(xì)節(jié)。對于班機延誤賠償?shù)南嚓P(guān)費用包括：于航空公司安排的最快改搭班機出發(fā)前在出發(fā)地或轉(zhuǎn)機地所支付的食宿費用；來往機場及住宿地點的交通費；與機場或住宿地點聯(lián)系的電話費；住宿時因行李已交寄托運而購買急需的衣物或其它日用必需品的費用。下列原因造成被保險人在航班延誤期間發(fā)生的費用，保險人不負(fù)責(zé)賠償：被保險人乘坐航班所屬航空公司被依法宣告破產(chǎn)；自中華人民共和國境內(nèi)(包括港、澳、臺地區(qū))出發(fā)，在辦理登機手續(xù)前已確定航班延誤或取消；被保險人誤機、漏乘或錯乘。