2009年，商洛市各級公安機關以"大走訪"愛民實踐活動為載體，在全市范圍內(nèi)深入開展和諧警民關系建設活動，不斷加強公安機關的執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法隊伍建設，搭建形式多樣的互動載體，扎實推動"三項建設"向縱深推進，和諧警民關系得到進一步加強。
社區(qū)警務 確保社會穩(wěn)定
去年10月28日，山陽城區(qū)西關警務室民警江平在走訪時發(fā)現(xiàn)病退在家的轄區(qū)居民鄭某疾病纏身、經(jīng)濟拮據(jù)時，主動為其購買米、面、油等生活急需品，鄭某深受感動。11月1日，鄭某將其15歲的兒子鄭某某領到西關警務室稱：鄭某某多次伙同他人盜竊摩托車，他發(fā)現(xiàn)兒子的劣跡后，意欲報警，但出于父子情深，不忍心葬送愛子的前程遂隱瞞了事實。連日來，鄭某在與警務室民警的交談中，了解了部分法律知識，并被民警的愛心所感動，遂下定決心送子投案自首，希望從輕處理，公安機關據(jù)此成功破獲系列摩托車盜竊案件。
商洛市公安機關在實施社區(qū)和農(nóng)村警務戰(zhàn)略以來，結合實際提出了"建立中心警務室，由中心警務室輻射、指導其它警務室工作"的工作思路，全市警務室共建設中心警務室178個，配備正式民警560名、輔警1775名，以"三深入"、"大走訪"愛民實踐活動為載體，深入基層、走村串戶、訪貧問苦，最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素。全市警務室共查處治安案件8351起，排查、調解各類矛盾糾紛39635起，發(fā)放居民身份證79600個，開展法律宣傳1200余場次，上報治安動態(tài)信息18753條，發(fā)布治安預警公告68725條。警務室的作用得到充分發(fā)揮，群眾們都親切的稱它為"家門口的派出所"。
強化服務 和諧警民關系
洛南縣公安局戶政大廳在全省戶籍窗口規(guī)范化建設中，全力打造"服務零距離，滿意在戶政"的隊伍形象，籌集資金10萬余元，新購20臺電腦，配備飲水機、休息臺、筆紙等辦公硬件和便民設施。該所戶籍民警主動放棄假日，主動開辟節(jié)假日"綠色通道"，節(jié)假日期間共辦理二代證8900余人次，臨時身份證600余人次，各類戶口證件1200人次，接受群眾咨詢2000余次。同時積極推行預約服務，上門服務等便民利民措施，在群眾中贏得了廣泛贊譽。
去年以來，該市各級公安機關結合戶籍、出入境、交通、消防等行政管理工作，推出了34條新的便民利民措施，使公安工作的成果更多、更直接地體現(xiàn)在了改善民生、保障民生上。相繼制定完善了《警務公開工作辦法》、《警務公開指南》、《依法申請公開警務信息公開辦法》，堅持做到"五公開"，即公開警務、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結果、公開收費項目和收費標準，逐步建立起了具有公安特色的權力公開透明運行工作長效機制，使其更加規(guī)范化、制度化，實實在在為群眾排憂解難。
"大走訪" 訪出警民情深
"處理得很好，結果很滿意，沒有啥意見，非常感謝公安局"，家住商州區(qū)楊斜鎮(zhèn)寺溝村五組村民郭新來拉著市公安局局長李淑娥的手激動地說著。2009年6月5日，市公安局局長李淑娥、副局長趙強在商州分局負責人的陪同下，深入到郭新來家中走訪，回訪該郭對其反映問題處理意見。
該市公安局深入開展"大走訪"愛民實踐活動，全市各級公安機關廣大民警多次深入轄區(qū)走訪慰問困難群眾，把黨的溫暖送到群眾的心中。全市公安民警共走訪檢查重點場所和單位1356個，清查外來人口5876人次，消除安全隱患285處，排查各類矛盾糾紛267起，及時發(fā)現(xiàn)并化解群體性事件苗頭24起。共走進社區(qū)1396次，走訪企業(yè)1105家，走訪困難群眾26624戶，幫助群眾解決困難11237次，做好人好事1223件。同時，為提高群眾的法律意識，各級公安機關將愛民實踐與開展"110"宣傳日、法制宣傳"五進"等活動相結合，共發(fā)放宣傳資料和意見調查表8400余份，受到了群眾的歡迎。
在國際金融危機的影響下，商洛的部分企業(yè)經(jīng)營陷入困境，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素明顯增多，市公安局大力開展"公安民警進企業(yè)走訪"活動，為企業(yè)排除各種安全隱患1200余處，化解內(nèi)部矛盾230多起，解決疑難事件210余件，為企業(yè)營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。