廣州近千家留學中介僅14家有資質,造成市場魚目混珠,尤其是不少中介機構為了牟取非法的經濟利益,竟然不擇手段地采取種種卑劣手段,使一些不明真相的市民上當受騙。留學中介的亂象為何頻生?南方日報記者調查發(fā)現,留學中介市場的暴利催生了掘利者,而隨著廣州自費出國留學人數的大幅攀升,而愈加紅火。但急速擴張的市場卻沒有相應的規(guī)范,留學中介市場混亂的背后,是行業(yè)準入機制成一紙空文,工商等政府部門監(jiān)管缺位。缺乏統(tǒng)一的服務標準、行業(yè)協(xié)會建立不完善、行業(yè)自律水平低、缺乏有效的自費留學中介質量評估機制,也是留學中介市場混亂的重要原因。
調查
中介服務急速發(fā)展
弊端顯現
留學是一項復雜的系統(tǒng)工程,是凡事親力親為還是交給中介進行?在城建大廈的簽證中心,記者做了一項詳細調查,走訪正在辦理出國留學的市民,在詢問的121名市民中,有118個人都屬于通過中介辦理,只有3個人完全靠自己投遞材料。
兒子在省實中學讀高三的學生家長黃先生認為,這主要取決于自己的條件和時間安排。DIY的話,要有較高的英語水平,因為國外政府機構、院校、考試服務中心的網站大多沒有中文版本。同時,要投入大量的時間和精力。比如寫個人簡介要挖掘出個人最獨特、最具競爭力、最能打動院校評審的品質,這被他認為是“最痛苦的事”。找中介,可以“花錢買省心”。
廣之旅海外咨詢服務有限公司副總經理孟曉輝稱,自費出國留學人員對留學中介的信任度較為一般,但是由于自己缺乏辦理出國留學所需的相關專業(yè)知識,不得不靠留學中介辦理出國留學而在選擇留學中介機構時,人們最關注的是留學中介的信譽問題,其次是看留學中介是否合法。這也反映了自費出國留學人員盲目的一面。有些留學中介機構由于業(yè)務量大,廣告宣傳較好,也在社會中有良好的信譽,但是很可能并不具備合法辦理出國留學業(yè)務的資格。
李明是廣州的一名學生,在開始辦理出國留學相關手續(xù)時,她自己也不是很懂,就想找一個廣州的美國留學中介公司。怕大的留學中介公司業(yè)務太多,時間較久,她就選擇了廣州本地的一個小型留學中介公司,他們收費比較高,她以為服務會比較好,但事實證明她選擇錯了。
她赴美國留學需要50-70萬元的存款證明做留學擔保金,因為她需要先在國外讀一年語言,所以她需要的擔保金數額是70萬元。但是這家留學中介公司卻因一時疏忽,告訴她只需要50萬元的存款證明。直到辦理簽證時,才被告知她需要的是70萬元的存款證明,簽證需要重新辦理,那時已經趕不上當年6月的開學了。雖然中介公司做了道歉,并且為她第二次辦理簽證負擔了一半的費用,但還是給她帶來了很多麻煩。
李明的經歷并非個案,隨著廣州留學市場越來越熱,留學中介公司相應發(fā)展較快,但急速發(fā)展造成的弊端也開始顯現。廣州男孩陳忠則遭遇了另外一種厄運,他花費7萬元的中介費,進入美國一所高校,當時中介承諾將她送入“一所美國最優(yōu)秀的寄宿學校”。中介建議他申請美國麻渥伍德中學(MarvelwoodSchool),這所中學每年收費是5.2萬美元(約合人民幣33萬元)。中介反復承諾,這所學校聲譽極好,學術作風嚴謹,每155名寄宿生僅有20名中國學生。
然而在他入學之后發(fā)現,很多同學都是中國人,以至于他沒什么機會練英語。后來他了解到,這所學校是為存在學習障礙的美國學生開設的,但為了增加收入,它們勾結中國留學中介大量招收中國學生。越來越多的尚未成年的中國孩子出國后陷入這樣的“野雞學校”,學無所成。
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