公司的業(yè)務(wù)需要繼續(xù)擴(kuò)大，但是人手卻越來(lái)越不夠用，不斷的投放招聘廣告，不斷的面試新人，不斷的修改待遇，然而一批批的應(yīng)聘者來(lái)了，往往干上幾個(gè)月就選擇辭職，張俊實(shí)在不明白自己的公司為什么留不住這些人。
“我們的公司是濟(jì)南市場(chǎng)上最好的公司之一，待遇也絕對(duì)不比同行業(yè)的差，但是就是留不下人。”張俊無(wú)奈地?fù)u搖頭說(shuō)。
“失蹤式”辭職已成常態(tài)
90后走的很“瀟灑”
事實(shí)上，數(shù)據(jù)錄入工作比較特殊，因此從業(yè)者以女性居多，但是隨著辭職者的增多，尤其是“失蹤式辭職”者越來(lái)越多，張俊覺(jué)得很疲憊。
去年年底，一名剛?cè)肼殐蓚€(gè)月的女員工忽然之間不辭而別，這讓張俊跟同事們很是緊張：“也沒(méi)請(qǐng)假，也沒(méi)辦理辭職手續(xù)，手機(jī)關(guān)機(jī)，QQ、郵箱聯(lián)系也不回，我們都擔(dān)心她是不是出事兒了，甚至一度想報(bào)警。”最后無(wú)奈之下，張俊只好通知了該員工的家長(zhǎng)。
兩天之后，該員工的家長(zhǎng)打來(lái)電話(huà)表示，女兒已經(jīng)平安回家了：“其實(shí)她就是辭職了，但是沒(méi)打招呼，也沒(méi)做工作交接，甚至連工資也沒(méi)要就走了。”最初，張俊以為這只是個(gè)案，但是接下來(lái)的一段時(shí)間，采取這種“失蹤式”辭職的員工越來(lái)越多：“不打招呼，直接就不來(lái)了。我算了算，從去年7月到現(xiàn)在，起碼有30%的員工是用這種方式辭職的。”
從業(yè)者說(shuō)
適應(yīng)90后是必須的
與張俊的公司相比，餐飲等服務(wù)行業(yè)顯然接觸90后更早，因此他們也有了一些自己的管理90后的方式和方法。
濟(jì)南重慶佳永小天鵝、濟(jì)南毛家飯店總經(jīng)理孫建海，就對(duì)于90后員工有著自己獨(dú)特的管理方式。
“我覺(jué)得大家不要一味的批評(píng)90后怎樣怎樣，也不要給他們貼上什么標(biāo)簽。”在接受本報(bào)采訪(fǎng)時(shí)，孫建海這樣表示：“其實(shí)90后里，確實(shí)存在很多類(lèi)似的現(xiàn)象，比如說(shuō)責(zé)任感缺失，比如說(shuō)個(gè)性張揚(yáng)，比如說(shuō)吃不了苦，比如說(shuō)急功近利。但是其實(shí)不光是90后，很多(19)80年代末期的孩子也有類(lèi)似的情況。只是現(xiàn)在90后的畢業(yè)生多了，問(wèn)題就一下集中凸顯在他們身上了。”
在孫建?？磥?lái)，社會(huì)上對(duì)于90后應(yīng)該更加的包容和寬容：“舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，社會(huì)就好像一塊土地，60后、70后、80后、90后都是在這里生長(zhǎng)起來(lái)的，但是隨著時(shí)間的推移，土壤的質(zhì)量也變了，種植植物的種類(lèi)和方式也變了，你還能像以前培養(yǎng)管理70后、80后的方式去管理這一批90后嗎？不可能。”
因此，從2008年開(kāi)始，孫建海就開(kāi)始嘗試著用另一種方法來(lái)管理這些90后的新員工：“我的方法就是以表?yè)P(yáng)為主，盡可能的找到這些孩子的優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一種榮譽(yù)感，當(dāng)有了榮譽(yù)感之后，再讓他一點(diǎn)點(diǎn)明白團(tuán)隊(duì)的重要性，同時(shí)要給他們一個(gè)希望，讓他們看到自己未來(lái)在企業(yè)里可以有晉升的空間。”據(jù)了解，如今在毛家飯店里，已經(jīng)有不少90后成了骨干員工：“管理60后、70后和80后的方法對(duì)他們無(wú)效，那么我們?cè)趺崔k？我認(rèn)為可以適當(dāng)?shù)母淖兾覀兊墓芾矸绞剑@樣不會(huì)雙方都累。因?yàn)閷?lái)90后的求職者會(huì)更多，我們必須要形成這樣一種機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)。” （山東商報(bào)）