8月27日至9月1日，2024年國際排聯(lián)沙灘排球U19世界錦標(biāo)賽在陜西省商洛市商鞅廣場(chǎng)主賽場(chǎng)舉行，陜西移動(dòng)商洛分公司以高度的責(zé)任感和使命感，精心準(zhǔn)備、周密部署，成功為賽事順利舉行提供了堅(jiān)實(shí)可靠的網(wǎng)絡(luò)保障，贏得各方贊譽(yù)。
為確保賽事期間通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)暢通，商洛移動(dòng)提前啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障工作，制定詳細(xì)方案并迅速推進(jìn)。商洛移動(dòng)組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)賽場(chǎng)、酒店等重點(diǎn)區(qū)域周邊通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面擴(kuò)容升級(jí)，緊急開通4/5G站點(diǎn)4個(gè)，4/5G應(yīng)急通信車2輛，擴(kuò)容4G小區(qū)97個(gè)、5G小區(qū)31個(gè)，并特別調(diào)派了2輛衛(wèi)星應(yīng)急通信車現(xiàn)場(chǎng)待命，有效提升了賽區(qū)的網(wǎng)絡(luò)承載能力。
同時(shí)，為徹底消除網(wǎng)絡(luò)隱患，商洛移動(dòng)還組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)主賽場(chǎng)周邊所有通信站點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致的隱患排查與處理，共計(jì)發(fā)現(xiàn)并解決了10處潛在問題，實(shí)現(xiàn)了賽前故障的全面清零，為開幕式期間網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，賽事期間商洛移動(dòng)累計(jì)出動(dòng)保障人員150人次，車輛30余次，應(yīng)急通信車2輛，衛(wèi)星通信車2輛，4/5G客戶達(dá)2.67萬人，流量11.34T，無線接通率99.78%，5G下載速率峰值達(dá)635.26Mbps，4G下載速率峰值達(dá)69.77Mbps，微信、抖音等視頻業(yè)務(wù)無卡頓現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)客戶感知優(yōu)良，各項(xiàng)指標(biāo)均處于最優(yōu)狀態(tài)。
此外，商洛移動(dòng)還在營業(yè)廳設(shè)置專屬臺(tái)席，為進(jìn)廳的外國友人提供業(yè)務(wù)辦理、路線指引、緊急救援等翻譯服務(wù)，解答來廳客戶賽事時(shí)間、購票及場(chǎng)地等咨詢工作，向參賽選手及工作人員免費(fèi)提供瓶裝水、手機(jī)充電等便民服務(wù)。在參賽運(yùn)動(dòng)員入住的南山花園酒店設(shè)立涉外通信服務(wù)點(diǎn)，志愿者全程英文為外國友人提供便捷的手機(jī)卡辦理服務(wù)。因服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，該臺(tái)席被被評(píng)為標(biāo)桿服務(wù)點(diǎn)，獲政府部門肯定。