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          快遞大都處“半歇業(yè)” 下單已不能保證年前送到貨

          快遞大都處“半歇業(yè)”

          2013-02-05 15:53:53

          來源:

            網(wǎng)上淘年貨,越淘越焦急,不是年貨不中意,而是擔(dān)心下了單的年貨能否在年前到家。這兩天,網(wǎng)購一族都有些小悵然小郁悶。

            昨天,記者從各快遞公司了解到,除了少數(shù)快遞公司打烊外,絕大多數(shù)快遞公司進(jìn)入了“半歇業(yè)”狀態(tài),部分線路直接停運,即使需加收“春節(jié)費”的快遞,也明確表示不能保證時效。

            而這也逼著網(wǎng)商發(fā)出提醒,除夕至大年初六,調(diào)整送貨時間。

            現(xiàn)在下單,不能保證年前送到

            昨天上午,小鄭從北京出差回到杭州。剛回到一團凌亂的家,還顧不上休息,她就上網(wǎng)淘寶,因為答應(yīng)老爸老媽的新年禮物還沒買。“老爸要的是剃須刀,老媽要的是洗腳盆,說好了,今年過年回家?guī)Ыo他們,可年底實在太忙,一耽誤就拖到現(xiàn)在了。”小鄭畢業(yè)不久,她很希望能淘到比較實惠的禮物。

            一款日本的剃須刀,價格比實體店便宜將近一半;而老媽的洗腳盆,也找到中意的品牌了。對兩樣產(chǎn)品都很滿意,可和店小二一溝通,小鄭開始擔(dān)心了,這禮物能否在過年前抵達(dá)?

            “賣剃須刀的店小二說原來的宅急送放假了,要我換成順豐快遞,而且要加快遞費,我都同意,只是讓店小二確保包裹能夠及時到杭州,可他卻說無法保證。”而賣洗腳盆的店小二直接提醒小鄭,現(xiàn)在下單購買不能保證年前送到,這讓小鄭無比糾結(jié)。

            快遞公司有的打烊,有的進(jìn)入半歇業(yè)

            讓網(wǎng)購變得如此糾結(jié),都是因為快遞。

            昨天,記者在杭州體育場路上一家單位的包裹收發(fā)間,隨機采訪了三家不同快遞公司的業(yè)務(wù)員,他們都表示,“過幾天就放假回老家了。”

            事實上,少數(shù)快遞公司已經(jīng)宣布打烊,絕大多數(shù)快遞公司則進(jìn)入“半歇業(yè)”狀態(tài)。

            其中,順豐速遞已在其官網(wǎng)貼出公告,1月12日至2月24日,該公司停止跨省即日到(航空/高鐵)收件;2月4日至2月18日停止收寄特安(高價值)快件,其他標(biāo)準(zhǔn)快件服務(wù)不會調(diào)整。

            韻達(dá)、申通、圓通、中通、匯通雖表示全網(wǎng)營業(yè),但網(wǎng)點取派件時間有所調(diào)整,且送件時效性延后。

            除了“半歇業(yè)”,往年有些遮遮掩掩的快遞“春節(jié)服務(wù)費”,今年更加公開化。順豐快遞國內(nèi)快件每單加收10元手續(xù)費,到香港的快件每單加收15元手續(xù)費。韻達(dá)快遞官網(wǎng)稱,“我公司2月10日至15日春節(jié)期間可以提供收、派服務(wù),但服務(wù)時間、服務(wù)區(qū)域和收費價格會有所調(diào)整。”

            這樣算下來,部分快遞春節(jié)期間收費,至少要翻倍甚至3倍,即使這樣,尚無一家快遞向客戶承諾“派件時效”。“春節(jié)期間發(fā)貨,最不可能保證的就是發(fā)貨速度,有的會拖到正月十二三才能送到。因為我們都是采用輪休制,在各個網(wǎng)點安排值班人員而已。”杭州某快遞公司的工作人員直言。

            淘寶規(guī)定最晚發(fā)貨時間,逾期發(fā)貨要付違約金

            昨天,記者聯(lián)系了多家購物網(wǎng)站,大部分網(wǎng)站表示不打烊,但會調(diào)整送貨時間。

            京東商城承諾12個城市的配送服務(wù)不停歇,亞馬遜中國保證包括除夕和大年初一當(dāng)天在內(nèi)的31個城市無休運營。但京東商城提醒,對配送時間有較高要求的用戶,在選購商品時要注意是否由京東快遞提供配送,并注意下單所在地區(qū)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公布的春節(jié)營業(yè)公告顯示,快遞訂單將推遲1-3天送達(dá)。

            不過,淘寶網(wǎng)則明確規(guī)定了網(wǎng)店最晚發(fā)貨時間。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,訂單付款時間在春節(jié)期間的商品(2013年2月2日00:00至2013年2月19日24:00),買賣雙方已約定發(fā)貨時間的訂單,按照約定時間進(jìn)行發(fā)貨;無約定發(fā)貨時間的訂單,賣家需要在2013年2月22日24:00前發(fā)貨(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn))。

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