近日,一段名為《申通快遞暴力分揀物品現(xiàn)場》的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳。視頻顯示,倉庫里等待分裝的物品被工作人員隨意丟放。申通公司聲明,否認(rèn)視頻中的快遞公司為申通,將視事態(tài)發(fā)展采取應(yīng)對措施。昨天,記者走訪申通公司位于三里河的中轉(zhuǎn)站發(fā)現(xiàn),工作人員在分裝時(shí)的確存在拋擲、踩踏快件的現(xiàn)象。
快遞公司暴力分揀快件的視頻被各網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,一周內(nèi)的點(diǎn)擊量已突破200萬。記者在該段視頻中看到,在三四百平米的倉庫里,滿地包裹被“啪啪”地扔到五六米外等待分裝,一個(gè)個(gè)快件在車間飛來飛去,20多名未穿統(tǒng)一制服的工作人員連拋帶扔……但記者未在該視頻中看到快遞公司的名稱。
“這樣飛,黃金都會(huì)被摔掉個(gè)角!”有網(wǎng)友留言指責(zé)快遞公司分裝方式粗暴,質(zhì)疑其服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)友“看星星不如看云彩”說:“終于知道為什么網(wǎng)購的東西要包好幾層了。”也有網(wǎng)友懷疑申通公司是遭陷害。
北京申通總經(jīng)理馬先生說,北京申通的總中轉(zhuǎn)站是在傳輸帶上進(jìn)行分件工作,不可能把快件扔來扔去,且工作人員穿著統(tǒng)一工作服,但各區(qū)縣的分中轉(zhuǎn)站沒有傳送帶。員工隨意踩踏快件屬于違規(guī)行為,年底快遞量較大,可能會(huì)有個(gè)別員工違規(guī),公司一旦查實(shí),將對其進(jìn)行處罰。
申通快遞上??偛渴袌隹偙O(jiān)夏祖彬肯定了馬經(jīng)理的說法,并稱“這不可能是我們申通公司的中轉(zhuǎn)站”。他表示,公司先“冷處理”此事,“不是我們公司,所以我們希望低調(diào)處理”,對視頻產(chǎn)生的影響,公司會(huì)根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取措施。
■記者探訪
快件被隨意踩踏
昨天,記者實(shí)地走訪了北京申通位于三里河的中轉(zhuǎn)站。在一個(gè)20平米左右的房間里,大大小小的包裹被隨意堆放,部分工作人員穿著統(tǒng)一的黃色馬甲。工作人員隨手將快件扔進(jìn)三四米開外的分裝箱。有的工作人員躺在快件堆上休息,有的則踩著滿地的快件工作。
一名工作人員說:“我們從來都是這么裝的。”話音未落,一個(gè)包裹“啪”地被扔到鐵箱里。當(dāng)記者詢問其是否擔(dān)心貨物受損時(shí),工作人員笑答:“壞的多了去了,不關(guān)我們的事,我們是保丟不保壞的。”
前來取件的唐先生看到工作人員如此對待快件,他簽收后馬上打開包裹檢查,“作為一家正規(guī)快遞公司,怎么能這樣”。工作人員說,如果快件上標(biāo)明是易碎品,他們會(huì)特別留意,“衣服鞋子也扔不壞嘛”。
對此,馬經(jīng)理表示,這樣操作屬于違規(guī)分裝。“分站多,管理上難免會(huì)出現(xiàn)漏洞。”北京申通負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的倪先生說。據(jù) 京華時(shí)報(bào) (實(shí)習(xí)記者 沈云芳)