新消費(fèi)時(shí)點(diǎn)“倒逼”基礎(chǔ)體系升級(jí)
觀察人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的聚眾效應(yīng)挖掘出了中國(guó)的內(nèi)需潛力。“雙十一”也是商業(yè)模式探索的一場(chǎng)試煉。全球快時(shí)尚巨頭ＺＡＲＡ通過(guò)顧客的試衣規(guī)律、在各個(gè)貨架前停留的時(shí)間長(zhǎng)短，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)喜好和流行趨勢(shì)，中國(guó)企業(yè)也在摸索。
根據(jù)淘寶賬戶的消費(fèi)記錄、相關(guān)信息，此次“雙十一”天貓為每個(gè)消費(fèi)者定制出不同的頁(yè)面，系統(tǒng)猜測(cè)符合你需求的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在推薦首頁(yè)。而在打通線上線下參與“雙十一”的中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)銀泰，ＣＥＯ陳曉東試圖通過(guò)大數(shù)據(jù)整合，再造銷售、運(yùn)營(yíng)、物流鏈條，未來(lái)甚至能為每位顧客推薦適合的逛商場(chǎng)路線圖。
有人認(rèn)為“雙十一”將分散的購(gòu)物需求擠壓在同一天營(yíng)造繁榮消費(fèi)的假象，人為地讓支付系統(tǒng)和物流體系超負(fù)荷快跑。
盡管光棍節(jié)促銷在多大程度上透支了一段時(shí)期的消費(fèi)熱情尚無(wú)定論，但透過(guò)數(shù)據(jù)能看到的是，“雙十一”的峰值往往成為下一年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)系統(tǒng)的標(biāo)配——今年購(gòu)物狂歡節(jié)預(yù)熱期間，峰值流量已經(jīng)超過(guò)了去年“雙十一”當(dāng)天峰值。
僅從天貓的成交額來(lái)說(shuō)，四年以來(lái)從５２００萬(wàn)元、９．３６億元、５２億元到１９１億元，呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為，“雙十一”過(guò)去四年的脈沖式發(fā)展暴露出物流、支付等短板，但回過(guò)頭來(lái)看，快遞爆倉(cāng)、網(wǎng)銀癱瘓也在逼迫行業(yè)提升，也在催促整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)體系升級(jí)。