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          商派推多項措施助電商企業(yè)備戰(zhàn)雙十一

          商派推多項措施助電商企業(yè)備戰(zhàn)雙十一

          2013-10-22 11:08:19

            天貓“雙十一”日益臨近,商家的備戰(zhàn)氣氛也是越來越濃郁。

            2010年,雙十一的參與商家數(shù)量是711,2011年是2000,2012年超過1萬,而2013年則創(chuàng)紀(jì)錄地突破了2萬。對這2萬多個商家來說,如何更好地備戰(zhàn)雙十一,是一個亟需解決的普遍性難題。

            一定意義上,大促非常時期,不是營銷戰(zhàn),而是工具資源卡位戰(zhàn)。2012年天貓雙十一活動中,南極人官方旗艦店以65.9萬訂單榮膺“訂單王”。面對65.9萬這一天文數(shù)字,南極人以無一錯單漏單、72個小時輕松完成發(fā)貨的成績完美收官,在別人還在焦頭爛額的時候,南極人約三分之一的員工,休假去了。

            支撐南極人成功的,有一家名為商派(ShopEx)的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商,這家國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商,提供給南極人的,正是電商ERP等軟件。

            記者獲悉,作為一家扎根中國電商軟件及服務(wù)領(lǐng)域11年的企業(yè),商派日前推出了一系列措施,通過CRM、ERP和發(fā)貨工具和打印工具等產(chǎn)品,為參加雙十一的電商企業(yè)保駕護(hù)航。

            預(yù)熱是關(guān)鍵,用好ShopExCRM 事倍功半

            阿里媽媽最近發(fā)布的《2013雙11營銷白皮書》表明,雙十一期間主要成交來源及占比中,33%來自收藏和購物車。這充分說明雙十一前的預(yù)熱會非常重要,針對新客戶的推廣,針對老客戶的告知,將在很大程度上決定你雙十一工作的成敗。

            ShopEx CRM面向全網(wǎng)用戶,提供客戶資產(chǎn)運(yùn)營管理和營銷活動管理的電商CRM平臺。幫助企業(yè)做好客戶資產(chǎn)運(yùn)營和管理,包括管理線上已有客戶、抓取線下多渠道新客戶、捕獲潛在客戶腳印、抓住擦肩而過的流失客戶,甚至還能互聯(lián)網(wǎng)基因追蹤,俘獲夢想中的客戶。

            據(jù)悉,為更好的服務(wù)雙十一商家,ShopExCRM在預(yù)熱、預(yù)售和營銷方面提供了最新的方案,以方便客戶盡可能擴(kuò)大銷量。

            管理決高下,用ShopExERP 掌控全局

            在雙十一前、雙十一和雙十一后,電商企業(yè)怎一個忙字了得。如何忙而不亂、忙而有序、忙里偷閑,管理工具就顯得非常重要。

            如前說述,在南極人2012雙十一大促立下大功的,即為ShopEx ERP產(chǎn)品?;赟hopEx ERP,電商企業(yè)可以很輕松地避免錯單、漏單、超賣和重復(fù)發(fā)貨,告別爆倉拒接單、高峰系統(tǒng)癱瘓、買家下單不付款和對賬不準(zhǔn)等大促痼疾。

            尤其值得一提的是,ShopEx ERP針對此次雙十一進(jìn)行的技術(shù)改造已經(jīng)完成。改造之后的ERP,拓展性和兼容性得以進(jìn)一步強(qiáng)化;全面實現(xiàn)電子面單,可以極大提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)速度和打印效率;發(fā)貨速度大幅度提升;財務(wù)對賬更加實時精準(zhǔn),讓你隨時掌握銷售數(shù)據(jù);此外,針對大促之后售后問題必然爆發(fā)的問題,也優(yōu)化了相關(guān)板塊,將徹底提升售后服務(wù)的工作效率。

            記者采訪商派產(chǎn)品副總裁計三勇時,計總自信滿滿地說,ShopEx ERP產(chǎn)品“去年可以輕松搞定65.9萬單,今年經(jīng)過改造,100萬單不在話下。”

            發(fā)貨定生死,生死七十二小時,用淘打& 非常發(fā)貨幫忙

            眾所周知,天貓對雙十一商家在發(fā)貨速度上有嚴(yán)格要求。面對高并發(fā)的訂單量,在生死的七十二小時里,雙十一商家都必須對訂單打印和發(fā)貨工作未雨綢繆。除了必不可少的硬件工具,商派提供的打印軟件-淘打、發(fā)貨管理軟件-非常發(fā)貨,將革命性提升商家的打印效率和發(fā)貨效率。

            決定水桶容量的,是最短的那塊木板。很顯然,雙十一備戰(zhàn)是一個龐雜的系統(tǒng)工程,要全面提升自己的備戰(zhàn)水平并擴(kuò)大自己的戰(zhàn)斗成果,我們必須抽調(diào)那些短板,換成理想的長木板。

            一般而言,CRM、ERP、打印工具和發(fā)貨工具,是商家最常見的短板之一。有備方能無患,改變,從現(xiàn)在開始。

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