日前，蘇寧電器所屬的電商網(wǎng)站蘇寧易購(gòu)發(fā)布了開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略，并簽約首批第三方商家。無(wú)獨(dú)有偶，另一家電商企業(yè)阿里巴巴也于近日推出了云電商工作平臺(tái)。
電商開(kāi)放平臺(tái)并不是新鮮事物。近年來(lái)，一些曾經(jīng)專(zhuān)注于B2B和B2C自營(yíng)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)，都逐漸建立了開(kāi)放平臺(tái)，引入第三方商家向用戶(hù)銷(xiāo)售商品。電商企業(yè)自營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)微利和急速擴(kuò)張后，業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)的不同步，特別是電商之間自營(yíng)業(yè)務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使經(jīng)營(yíng)壓力日益凸顯，而開(kāi)放平臺(tái)可以為電商開(kāi)辟一條新的擴(kuò)張路徑。
對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)已成為他們拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要途徑。越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)在自己的網(wǎng)站增加了電子商務(wù)功能，但與專(zhuān)業(yè)的電商企業(yè)相比，在流量規(guī)模、技術(shù)工具等方面還存在不小差距。同時(shí)，由于電商網(wǎng)站的低價(jià)擴(kuò)張策略，在一些供應(yīng)商與電商之間，原本是上游與下游的合作關(guān)系，逐漸變成了互有指責(zé)的競(jìng)爭(zhēng)和博弈。
開(kāi)放平臺(tái)能夠使作為供應(yīng)商的生產(chǎn)企業(yè)和作為銷(xiāo)售渠道的電商企業(yè)之間形成融合和共贏的關(guān)系，生產(chǎn)企業(yè)可以利用電商企業(yè)龐大的流量資源，而電商企業(yè)可以借此與自營(yíng)業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，對(duì)其拉高毛利率、提升收益也大有貢獻(xiàn)。
從已經(jīng)開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)看，大都得到了翻番式的增長(zhǎng)。但這些平臺(tái)較多地還是網(wǎng)上資源的開(kāi)放，比如開(kāi)設(shè)第三方網(wǎng)店，使用支付系統(tǒng)等，而網(wǎng)下資源的開(kāi)放共享則相對(duì)較少，這與一些電商平臺(tái)主要就是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主、基本沒(méi)有網(wǎng)下資源有一定關(guān)系。近日，京東商城通過(guò)新一輪快遞資質(zhì)審核并將向第三方開(kāi)放，蘇寧易購(gòu)平臺(tái)也提出了倉(cāng)儲(chǔ)、物流及售后服務(wù)的開(kāi)放，這有利于減少重復(fù)投入，提高網(wǎng)下實(shí)體資源的使用效率。電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步將網(wǎng)下資源全面納入開(kāi)放平臺(tái)，建立完整開(kāi)放的供應(yīng)鏈體系，同時(shí)要深化網(wǎng)上資源服務(wù)，真正使電商平臺(tái)放得開(kāi)，資源能夠充分共享。
不過(guò)，開(kāi)放平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)行并非沒(méi)有瑕疵。最近曝光的電商銷(xiāo)售假表事件，以及拍賣(mài)網(wǎng)站的產(chǎn)品糾紛，就顯示出開(kāi)放平臺(tái)在第三方商家誠(chéng)信和商品品質(zhì)上沒(méi)有完全管住。開(kāi)放平臺(tái)對(duì)第三方商家的產(chǎn)品銷(xiāo)售負(fù)有毋庸置疑的責(zé)任，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)電商開(kāi)放平臺(tái)的監(jiān)管和規(guī)范，督促其履行管理義務(wù)、承擔(dān)管理責(zé)任。同時(shí)，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)在推廣開(kāi)放平臺(tái)過(guò)程中恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和勤勉盡責(zé)的底線(xiàn)，不能只要數(shù)量不要質(zhì)量，特別是在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更要切實(shí)管住。一是把好入口關(guān)，商家申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查；二是完善管理機(jī)制，比如交易監(jiān)測(cè)、考核評(píng)價(jià)機(jī)制等；三是尊重消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者在交易中通常處于弱勢(shì)，網(wǎng)上交易尤甚，應(yīng)當(dāng)突出保護(hù)措施和機(jī)制設(shè)計(jì)；四是健全退出機(jī)制，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益、違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則的商家，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以淘汰并實(shí)施平臺(tái)禁入。(新華網(wǎng))