宜家的低成本本土化模式,降低了商品價格,卻也因帶來了諸多問題而飽受質(zhì)疑??量痰某杀究刂圃斐闪艘思遗c中國本土供應(yīng)商的矛盾。去年,中國的十幾家代工廠因忍受不了宜家不斷壓低采購價的做法,停止與宜家合作,就造成宜家商品供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)。而據(jù)知情人士透露,此次宜家與虹迪物流停止合作,除了虹迪物流內(nèi)部管理問題之外,雙方成本問題談不攏也是重要原因之一。
而大規(guī)模的本土化也給宜家?guī)砹斯芾砩系碾y度。隨著本土化深入,宜家的供應(yīng)鏈放大,合作伙伴也會增加,宜家的管理流程會拉長,這個過程中間,總有管不到的地方,總會出現(xiàn)個別的供應(yīng)商缺失的環(huán)節(jié)。
“本土第三方外包已經(jīng)是國際性大公司的一個普遍現(xiàn)象,”黃剛對記者說,“成本管理并沒有錯,但是在服務(wù)和成本管理上必須找到一個平衡點(diǎn),不能為了控制成本而損害顧客的利益。”(中國家具網(wǎng))