規(guī)范價格保障售后
但是同時做上游生產和網(wǎng)絡銷售的家具廠商,顯然有更大的話語權。“我們網(wǎng)店的利潤在20%以上,實體店利潤能到50%以上。”廣東永隆家具廠吳經理表示,永隆有一套指導價,規(guī)定網(wǎng)店一套產品的純利不能低于400元,“現(xiàn)在首先是規(guī)范各網(wǎng)店價格與售后服務,沒有利潤何來售后保障呢?”
廣東省連鎖經營協(xié)會會長孫雄表示,更看好有實體店的電商。“在顧客體驗、倉儲、配送等方面,連鎖實體店結合線上渠道,才有更大的優(yōu)勢。”吳娜妮也指出,電商低價天經地義,但不講品牌只講低價只能是一時的。顧客現(xiàn)場體驗是必不可少的一個消費環(huán)節(jié)。(廣州日報)