“如果賣場自己做家具品牌，減少了中間的流通環(huán)節(jié)，將研發(fā)設(shè)計(jì)、采購、銷售和市場直接聯(lián)系起來，對(duì)于提升其競爭力大有裨益。”歐陽新周指出。
紅星美凱龍的做法則是“向下延伸”，成立“家倍得”裝潢中心，進(jìn)軍下游的建筑裝飾行業(yè)。
值得一提的是，一位業(yè)內(nèi)人士透露，幾年前紅星美凱龍?jiān)?jīng)將裝修公司剔除出其家居賣場。直到近年來裝潢行業(yè)規(guī)模漸大，尤其是該企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也涉足裝修后，這些裝飾品牌才重新入駐，紅星美凱龍還在其官方商城上專門開辟“裝修匯”，號(hào)稱聚集“千家裝修公司、萬名設(shè)計(jì)師”。
如果說向上下游拓展產(chǎn)業(yè)鏈比較穩(wěn)健，那么月星集團(tuán)和紅星美凱龍的做法則更為顛覆。前者打造“環(huán)球港”購物中心、進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)，后者開發(fā)城市綜合體，與原有業(yè)務(wù)均相去甚遠(yuǎn)。
對(duì)此，一位上海本地的家具商向本報(bào)表示，脫離行業(yè)本質(zhì)的多元化會(huì)導(dǎo)致賣場專業(yè)性下降、失去核心競爭力，“多元化過于寬泛容易適得其反”。
尷尬的“觸電”
“電子商務(wù)”是家居賣場轉(zhuǎn)型升級(jí)中被提及頻率最高的詞匯。
相對(duì)于其他行業(yè)，家居對(duì)于網(wǎng)絡(luò)可謂是后知后覺。但這場晚集趕得并不太順利。
以紅星美凱龍為例，其耗資超過1億元的電商平臺(tái)“紅美商城”歷經(jīng)了月銷售額僅4萬元、更換高管、改名為“星易家”等風(fēng)波后，目前似乎仍不見起色。
此前，針對(duì)阿里巴巴董事會(huì)主席馬云和萬達(dá)董事長王健林對(duì)10年后電商在零售市場份額能否超50%而設(shè)的1億元賭局，紅星美凱龍董事長車建新大膽“叫板”：若10年后電商在中高檔零售市場份額超過15％，愿輸給王健林和馬云各1億元。
居然之家、吉盛偉邦等家居賣場的電商之路還處于起步階段，線下的“巨無霸”們?cè)诰€上仍然非常式微，而更多的家居廠商尚在觀望。
在歐品家居總經(jīng)理蔣學(xué)順看來，不同于產(chǎn)品可以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，家居行業(yè)的消費(fèi)往往是消費(fèi)者到店體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)之后形成的沖動(dòng)式消費(fèi)，而“線下的體驗(yàn)是電商無法取代的”。
其次，大件家具的物流配送較為困難，物流成本過高，客單價(jià)也非常昂貴。
但龐大的網(wǎng)購市場使家居企業(yè)無法放棄這一塊蛋糕。根據(jù)中國行業(yè)咨詢網(wǎng)研究數(shù)據(jù)，2015年中國家居行業(yè)的電子商務(wù)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2050億元。
“體驗(yàn)性和物流難題都在逐漸解決，這不是障礙，而是一個(gè)過程，暫時(shí)還不能評(píng)價(jià)好壞。對(duì)家居行業(yè)而言，做電商不要追求贏在起跑線上，而是要贏在終點(diǎn)線。”秦占學(xué)說。（第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)）