近來(lái)業(yè)績(jī)下滑、大幅裁員等風(fēng)波不斷的合生創(chuàng)展再度傳出負(fù)面消息，該公司旗下位于通州區(qū)的合生濱江帝景和合生世界村兩項(xiàng)目因地板破損、墻面開(kāi)裂、管線漏水等諸多房屋質(zhì)量問(wèn)題遭到業(yè)主集體維權(quán)。這家曾被業(yè)界稱為“地產(chǎn)航母”的大型房企在京十年遭遇了業(yè)績(jī)和質(zhì)量的雙重考驗(yàn)。
質(zhì)量之殤
“這是收房之后我們因?yàn)檠b修質(zhì)量不合格問(wèn)題進(jìn)行的第二次維權(quán)活動(dòng)了，”該小區(qū)業(yè)主張先生氣憤地對(duì)記者表示，“上次是在今年2月，當(dāng)時(shí)維權(quán)提出的條件開(kāi)發(fā)商至今仍然沒(méi)有解決，合生濱江帝景業(yè)委會(huì)決定再次進(jìn)行維權(quán)，但開(kāi)發(fā)商總是以打乒乓的態(tài)度對(duì)待，現(xiàn)在都收房近3個(gè)月了，房子始終無(wú)法入住。”
3月16日，合生創(chuàng)展濱江帝景項(xiàng)目再次因房屋裝修質(zhì)量不合格問(wèn)題遭到業(yè)主維權(quán)，50多位業(yè)主聯(lián)合來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)西大望路帝景豪庭酒店合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司的總部辦公樓。
根據(jù)業(yè)主介紹，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)濱江帝景時(shí)開(kāi)發(fā)商承諾的裝修標(biāo)準(zhǔn)是3000元/平方米，而實(shí)際上只有1700元/平方米，收房時(shí)還延期了一個(gè)月，按照正常收房流程應(yīng)該是先驗(yàn)房后收房，但是合生創(chuàng)展要求先收房后驗(yàn)房，所以房屋存在很多質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于房屋質(zhì)量問(wèn)題，按照合同規(guī)定，收房后一個(gè)月內(nèi)修完，可現(xiàn)在收房都3個(gè)月了還沒(méi)有修完，并且有些存在的問(wèn)題根本修不好。
業(yè)主們向記者反映，房屋存在的裝修質(zhì)量問(wèn)題有很多，其中主要是地板、理石、跑水等問(wèn)題。
收房時(shí)的地板無(wú)成本保護(hù)，后期發(fā)現(xiàn)各種劃痕；施工后沒(méi)有清掃就鋪地板，現(xiàn)在存灰太多，隨便一家住戶地板下都會(huì)有三簸箕土；地板起灰嚴(yán)重，所有家庭木地板踩上去都會(huì)從地下往上冒土。
相比于地板問(wèn)題，理石的問(wèn)題更是不忍目睹。石材破裂嚴(yán)重，所有業(yè)主家都有不下10塊碎磚，部分家庭理石色差嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)收房時(shí)都是半成品，沒(méi)有打磨結(jié)晶，理石的縫隙里都是沙子，做工粗糙，基本都是拼接完事。
合生濱江帝景業(yè)主幾乎每家都換過(guò)幾塊地板，都存在跑水問(wèn)題。具體如：衛(wèi)生間水柜八字閥崩裂、暖氣漏水、管線漏水、地板下管道濕氣導(dǎo)致地板發(fā)黑鼓起水泡。
此外，之前小區(qū)物業(yè)必須讓業(yè)主使用他們提供的公司封閉陽(yáng)臺(tái)，而且價(jià)格奇高。這個(gè)問(wèn)題后來(lái)業(yè)主經(jīng)過(guò)維權(quán)雖然解決了，但是現(xiàn)在物業(yè)禁止業(yè)主封陽(yáng)臺(tái)，窗戶做好5個(gè)月了，都不讓拉進(jìn)小區(qū)。還有業(yè)主現(xiàn)在用的臨時(shí)用電，沒(méi)有發(fā)票，最大的問(wèn)題是電表走得很快，水費(fèi)也是沒(méi)有發(fā)票的。
涉嫌虛假宣傳
其實(shí)，合生濱江帝景從一期開(kāi)始就有多次業(yè)主維權(quán)事件發(fā)生。去年8月，合生濱江帝景就曾因贈(zèng)送花園面積大幅“縮水”且與同期樓盤(pán)的花園面積相差過(guò)大等問(wèn)題遭遇20多位業(yè)主維權(quán)。合生濱江帝景一期業(yè)主在買(mǎi)房時(shí)售樓人員承諾一層有100平方米的花園，但等業(yè)主看房時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)原來(lái)開(kāi)發(fā)商承諾的花園只有30平方米，當(dāng)時(shí)一期業(yè)主進(jìn)行了多次維權(quán)，但始終沒(méi)有得到合理回應(yīng)。
更早之前，就有數(shù)百位業(yè)主因合生濱江帝景以假名校資源忽悠業(yè)主的事件進(jìn)行維權(quán)。很多業(yè)主當(dāng)時(shí)都是為了孩子上“學(xué)區(qū)房”才選擇的此項(xiàng)目，據(jù)業(yè)主介紹，當(dāng)時(shí)合生濱江帝景的宣傳手冊(cè)上清晰寫(xiě)著“史家小學(xué)學(xué)區(qū)房”字樣，但在去年6月初公布的通州區(qū)小學(xué)片區(qū)圖中，濱江帝景被劃進(jìn)3公里之外的發(fā)電廠小學(xué)學(xué)區(qū)，這與當(dāng)初開(kāi)發(fā)商宣傳的史家小區(qū)學(xué)區(qū)房相背離。
一位法律界人士對(duì)此表示，開(kāi)發(fā)商在售樓時(shí)無(wú)論是學(xué)區(qū)承諾還是贈(zèng)送面積或者花園等都屬于邀約性質(zhì)，具有一定的法律效力，如果在日后未能實(shí)行，就具有涉嫌虛假宣傳的性質(zhì)。該人士表示，維權(quán)上訪的行為不值得提倡，業(yè)主可收集合同、協(xié)議，甚至是開(kāi)發(fā)商印刷的樓書(shū)、宣傳頁(yè)等資料作為證據(jù)，通過(guò)法律向開(kāi)發(fā)商維權(quán)。
記者就合生濱江帝景業(yè)主反映的問(wèn)題采訪了項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人，她向記者介紹，濱江帝景項(xiàng)目去年10月收房，絕大多數(shù)業(yè)主對(duì)于房屋質(zhì)量還是很滿意的，收房流程也是先驗(yàn)房后收房，驗(yàn)房時(shí)會(huì)有工程建設(shè)、物業(yè)的人陪同，如發(fā)現(xiàn)房屋裝修質(zhì)量存在問(wèn)題就會(huì)進(jìn)行維修。
合生創(chuàng)展華北區(qū)品牌總監(jiān)孟翔西向記者表示，關(guān)于業(yè)主提出的在合理范圍內(nèi)的要求，公司會(huì)第一時(shí)間解決，但對(duì)于一些業(yè)主提出的偏離實(shí)際的要求，合生創(chuàng)展將不會(huì)滿足。
實(shí)際上，合生濱江帝景并非合生在北京惟一遭業(yè)主維權(quán)的樓盤(pán)。該公司旗下另一個(gè)位于通州馬駒橋的合生世界村項(xiàng)目也因大量住戶出現(xiàn)墻皮脫落、房間浸水等問(wèn)題遭到業(yè)主投訴。
同時(shí)，讓業(yè)主們難以接受的情況是，這個(gè)商住兩用的項(xiàng)目在規(guī)劃之初曾經(jīng)設(shè)計(jì)除大堂以外各層均擁有兩個(gè)公用衛(wèi)生間，并計(jì)入公攤。當(dāng)業(yè)主們按照合同繳納公攤費(fèi)用之后，卻發(fā)現(xiàn)原本規(guī)劃中的公用衛(wèi)生間已經(jīng)被開(kāi)發(fā)商更改為住宅出售。
業(yè)績(jī)下滑所致？
業(yè)內(nèi)人士分析，合生項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題頻出一方面與施工不力有關(guān)，另一方面可能與近來(lái)公司業(yè)績(jī)不佳有關(guān)。銷售業(yè)績(jī)大幅下滑，加之傳出裁員等負(fù)面因素都不可能不波及到其企業(yè)的內(nèi)部管理。項(xiàng)目施工出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，甚至可能與過(guò)度追求利潤(rùn)、壓縮裝修成本以及企業(yè)監(jiān)管不力相關(guān)。
合生創(chuàng)展2014年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，集團(tuán)合約銷售金額約53.52億元，同比下降52.5%，公司2014年業(yè)績(jī)完成率不到50%，這也是合生創(chuàng)展十年來(lái)的最差數(shù)據(jù)。在2013年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，合生執(zhí)行董事兼首席財(cái)務(wù)官謝寶鑫說(shuō)，合生預(yù)計(jì)2014年新推貨量約180億元，加之既有的約250億元存貨，總可售貨量約430億元左右。
而不久前曝出的合生創(chuàng)展裁員20%的消息，也讓合生企業(yè)內(nèi)部人心惶惶。據(jù)分析，業(yè)績(jī)下滑無(wú)疑是裁員的最大誘因。對(duì)此，合生創(chuàng)展方面回應(yīng)，此次裁員的初衷是為了實(shí)施另類“事業(yè)合伙人制”，優(yōu)化員工工作效率進(jìn)而提升公司業(yè)績(jī)。
“合生創(chuàng)展內(nèi)部管理比較混亂，而房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是合生創(chuàng)展主席朱孟依心目中的重點(diǎn)。”有業(yè)內(nèi)人士表示，能不能完成年度目標(biāo)，對(duì)合生創(chuàng)展來(lái)說(shuō)已經(jīng)不重要了。
相關(guān)人士表示，朱氏家族擁有三個(gè)地產(chǎn)平臺(tái)，珠江地產(chǎn)近年來(lái)成為朱家力捧的對(duì)象，珠江控股近年來(lái)也獲得大股東優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入，只有合生創(chuàng)展在整個(gè)朱氏家族中獲得的支持減少。而業(yè)績(jī)的下滑、投入的減少，都將在產(chǎn)品上得到映射。
業(yè)內(nèi)人士表示，合生創(chuàng)展固守“大盤(pán)”戰(zhàn)略，在樓市轉(zhuǎn)型期間仍然執(zhí)著追求高溢價(jià)、慢周轉(zhuǎn)的開(kāi)發(fā)模式，未來(lái)將讓其飽嘗苦頭。