9月14日，小紅書聯(lián)合中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)(簡稱“中網(wǎng)聯(lián)”)舉辦了“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)”行業(yè)研討會(huì)。來自中網(wǎng)聯(lián)、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京青少年法律援助與研究中心、未來網(wǎng)等機(jī)構(gòu)專家學(xué)者參與了研討。
研討會(huì)圍繞“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私內(nèi)容治理機(jī)制”等議題展開。在討論分析利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯未成年隱私的現(xiàn)狀與治理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的探討了侵犯未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私及其衍生的網(wǎng)絡(luò)暴力的治理建議。
同一天，小紅書在創(chuàng)作中心“規(guī)則百科”上線《小紅書未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，強(qiáng)調(diào)對(duì)七大類涉及未成年人的內(nèi)容加強(qiáng)管理，保障未成年人安全使用社區(qū)產(chǎn)品。
未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)需要多主體聯(lián)動(dòng)
隨著網(wǎng)絡(luò)在未成年人滲透率進(jìn)一步提升，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)成為社會(huì)熱點(diǎn)。2021年6月1日正式施行的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專章。不久前有關(guān)部門表示，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》正在加快推出，為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)提供更加有力的法律保障。
為了使未成年人不良內(nèi)容的治理規(guī)則更加清晰。小紅書通過對(duì)家長、監(jiān)管單位、行業(yè)專家、媒體等調(diào)研，在《社區(qū)公約》、《社區(qū)規(guī)范》基礎(chǔ)上，單獨(dú)上線了更加詳細(xì)的《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)未成年人的保護(hù)措施。
小紅書未成年人內(nèi)容管理規(guī)范研討會(huì)上，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)需要平臺(tái)、社會(huì)、家長等多主體聯(lián)動(dòng)，單靠一方肯定不行。平臺(tái)是很重要的抓手，在對(duì)未成年人個(gè)人信息保護(hù)的同時(shí)，也需要不斷加強(qiáng)內(nèi)容治理。”
中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為，“內(nèi)容平臺(tái)需要建立針對(duì)未成年人的合規(guī)體系、投訴舉報(bào)體系等等，進(jìn)行預(yù)防性機(jī)制的設(shè)計(jì)，設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制處置�！�
劉曉春研究發(fā)現(xiàn)，侵犯未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私背后往往有黑色產(chǎn)業(yè)鏈存在，常常從各個(gè)平臺(tái)引流至聊天工具，這就要求各個(gè)平臺(tái)之間進(jìn)行協(xié)作，建立風(fēng)險(xiǎn)要素共享庫，共同治理。相關(guān)單位之間也需要形成聯(lián)動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)家長、未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，提升網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)意識(shí)。
平臺(tái)間協(xié)同治理也正在取得一些效果。不久前，小紅書未成年人保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)通過算法模型識(shí)別，發(fā)現(xiàn)一例侵犯售賣未成年人隱私內(nèi)容的賬號(hào)，其筆記發(fā)布頁存在多張疑似偷拍未成年人的照片。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該用戶在微信擁有同名公眾號(hào)，并開設(shè)小程序商城，打包售賣未成年人隱私照片，形成了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)查證后，立即對(duì)該賬號(hào)以及相應(yīng)手機(jī)號(hào)和設(shè)備進(jìn)行了封禁，并向微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)其公眾號(hào)與小程序商城進(jìn)行封禁。同時(shí)，專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
主動(dòng)提示未成年人隱私風(fēng)險(xiǎn)，暑期處理涉未成年人違規(guī)內(nèi)容2.5萬條
今年6月發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，未成年人信息泄露的原因主要包括未成年人身份特征較為明顯、信息辨識(shí)和自控能力不足、父母或者其他監(jiān)護(hù)人安全意識(shí)不強(qiáng)等等。
針對(duì)這一情況，朱巍建議，平臺(tái)是未成年人監(jiān)護(hù)的延伸，對(duì)未成年人的保護(hù)需要更強(qiáng)，如果家長無意間造成未成年人隱私信息泄露，平臺(tái)可以進(jìn)行相關(guān)提示。
針對(duì)創(chuàng)作者無意中發(fā)布包含未成年人隱私的內(nèi)容，小紅書治理團(tuán)隊(duì)對(duì)算法模型進(jìn)行了升級(jí)，在檢測到發(fā)布的內(nèi)容中包含兒童隱私部位照片、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等隱私信息時(shí)，平臺(tái)會(huì)向用戶發(fā)送站內(nèi)信提示風(fēng)險(xiǎn)，并建議修改或撤回。
小紅書對(duì)涉未成年人隱私內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)提示
北京青少年法律援助與研究中心執(zhí)行主任于旭坤從六個(gè)方面對(duì)未成年人個(gè)人信息和隱私保護(hù)提出思考。其中包括，平臺(tái)需要確立未成年人個(gè)人信息和隱私保護(hù)的原則與規(guī)則；并設(shè)立專人專崗負(fù)責(zé)，制定未成年人信息保護(hù)的制度，完善安全策略等等。
小紅書首席風(fēng)險(xiǎn)官許磊透露，除剛剛上線的《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，小紅書內(nèi)部也形成了《未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)規(guī)則》，針對(duì)不同級(jí)別、不同類型問題，出臺(tái)了不同層級(jí)治理標(biāo)準(zhǔn)。
今年初開始，小紅書組建了包含運(yùn)營、產(chǎn)品、研發(fā)、審核等多個(gè)部門的未成年人保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，建立相應(yīng)的專門審核隊(duì)列，對(duì)包括未成年用戶模型、未成年年齡識(shí)別模式等多類模型進(jìn)行了升級(jí)，大幅提高了計(jì)算機(jī)審核的效率與準(zhǔn)確率。
今年7月18日，隨著“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)，小紅書隨即啟動(dòng)為期兩個(gè)月的暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理。專項(xiàng)行動(dòng)期間，小紅書未成年人保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共處理涉及侵害未成年內(nèi)容超2.5萬條。