當(dāng)前，老年消費已成為提振消費的一大亮點。同時，銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展不充分不平衡的現(xiàn)狀也在影響老年群體消費潛力釋放。應(yīng)從擴大老年用品有效供給、推動老齡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、加強養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等方面著力，進一步促進老年消費升級。
當(dāng)前，涉老詐騙多發(fā)。不法分子以低價游、會員費、理財產(chǎn)品等形式，誘導(dǎo)老年人“匯款”“消費”“投資”的現(xiàn)象屢見不鮮。在加大反詐打擊和宣傳力度的同時，更為重要的是，要加快發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，補齊產(chǎn)品服務(wù)供給短板，滿足老年人多元消費需求，營造友善適老消費環(huán)境，讓老年人消費更放心，花錢更省心。
如今，已有不少企業(yè)布局老年市場。市面上的無障礙服裝、智能助浴設(shè)備、中老年護膚等產(chǎn)品更加多元。針對健康服務(wù)、個人護理、醫(yī)療護理、營養(yǎng)保健、旅游出行、傳統(tǒng)滋補等特殊需求，各類老年體驗店、老年商場快速發(fā)展。電商也紛紛推出大號字體、語音導(dǎo)購的“長輩模式”。老年消費已成為提振消費的一個亮點。同時，銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展不充分不平衡等現(xiàn)狀也在影響老年群體消費潛力釋放。日前，提請全國人大常委會審議的國務(wù)院關(guān)于加強和推進老齡工作進展情況的報告指出，老齡產(chǎn)品研發(fā)相對滯后，老年用品和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系有待健全，金融、人力資源等方面支持政策有待完善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍有很大空間。
老年人有消費需求，為何卻不愿花錢、不敢花錢？除了消費觀念的轉(zhuǎn)變外，產(chǎn)品選擇替代性單一、擔(dān)憂產(chǎn)品質(zhì)量安全、投訴監(jiān)督渠道不暢通、詐騙案件時有發(fā)生等現(xiàn)狀，難以保證老年人享受周到服務(wù)，導(dǎo)致他們對未來預(yù)期抱有不確定性。
進一步提升老年消費能力，促進老年消費升級，需要多措并舉，讓老年消費更友好。
首先，以擴大老年用品有效供給“助老”。與兒童用品一樣，老年用品也有特殊需求。去年11月出臺的《中共中央 國務(wù)院關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》明確，“相關(guān)部門要制定老年用品和服務(wù)目錄、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推進養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證工作”，旨在推進產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。從生活消費需求看，老齡產(chǎn)業(yè)的形態(tài)要注重發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，滿足健康醫(yī)療需求，提供高質(zhì)量的傳統(tǒng)產(chǎn)品，實現(xiàn)就近可及、買得到、買得起。從生產(chǎn)消費需求看，要注重開發(fā)能彌補老年人體力、身體劣勢的技術(shù)產(chǎn)品，多提供低成本、具有高技術(shù)含量又方便使用的產(chǎn)品，滿足老年人提高生活品質(zhì)的需求。
其次，以推動老齡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級“適老”。作為銀發(fā)經(jīng)濟中的重要環(huán)節(jié)，老年消費蘊含新機遇。截至去年底，全國60歲及以上老年人口達2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%；65歲及以上老年人口達2億以上，占總?cè)丝诘?4.2%。隨著老年人口數(shù)量的不斷增加，未來中國老年人口的消費潛力將不斷上升。我們要進一步激發(fā)要素活力，培育新業(yè)態(tài)新模式，實施“養(yǎng)老服務(wù)+行業(yè)”行動，促進養(yǎng)老服務(wù)與文化、旅游、餐飲、健康、金融等行業(yè)融合發(fā)展。同時，要推動為老服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域進行適老化轉(zhuǎn)型升級，為老年人提供友善服務(wù)。人工、紙質(zhì)、現(xiàn)金等傳統(tǒng)服務(wù)方式不能少，智能化服務(wù)創(chuàng)新也要更注重老年人視聽感官特點，推動解決老年人“數(shù)字鴻溝”難題。
再次，以加強養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管“護老”。今年4月，全國開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，重點打擊以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項目”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、宣稱“以房養(yǎng)老”、代辦“養(yǎng)老保險”、開展“養(yǎng)老幫扶”等為名，實施侵害老年人合法權(quán)益的各類詐騙犯罪。目前全國法院執(zhí)行的養(yǎng)老詐騙案件涉財產(chǎn)達20億余元，幫助不少老年人維護權(quán)益、追贓挽損。針對魚龍混雜的老年市場，市場監(jiān)管等部門要加強監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等違法行為，完善老年人維權(quán)機制，形成合力一起守護“夕陽紅”。