商洛日報訊(王榮金)晨輝醫(yī)院是山陽縣第一家由個人出資興建的民營醫(yī)院,其前身晨輝大藥房是我市首家獲得省藥監(jiān)局批準(zhǔn)的藥品銷售GSP認證達標(biāo)單位。該醫(yī)院像待親人一樣待病人,五年來,累計接診病人8萬余人次,贏得了群眾的一致好評。
夫妻雙雙立潮頭
晨輝醫(yī)院的誕生凝聚著醫(yī)院董事長董明昌、院長杜建榮夫婦幾十年的心血。杜建榮高中畢業(yè)后到西安中心醫(yī)院拜師學(xué)醫(yī),回來后到一個企業(yè)醫(yī)務(wù)室工作。期間她參加了中醫(yī)函授專業(yè)學(xué)習(xí),取得了職業(yè)醫(yī)師和從業(yè)藥師資格。1985年,杜建榮大膽停薪留職,在縣城創(chuàng)辦晨輝診所。
董明昌出生于中醫(yī)世家,從小就對藥學(xué)有濃厚的興趣。晨輝這家民營診所一開始起步,他就辭職下海和妻子一道風(fēng)雨兼程創(chuàng)業(yè)。從晨輝診所到晨輝大藥房、晨輝醫(yī)院,事業(yè)一步步發(fā)展壯大。董明昌通過學(xué)習(xí)進修,成為一名過硬的中西藥品銷售從業(yè)藥師。
誠心待人贏口碑
晨輝醫(yī)院之所以能從一個租來十多個平方米的場地、一張桌子兩條凳子、一個藥柜起步,把事業(yè)一步步做大做強,其主要原因就是他們憑著優(yōu)質(zhì)、誠心的服務(wù)。
醫(yī)院從群眾利益著想,控制醫(yī)療費用,力破群眾看病貴難題。制定了基本用藥制度和藥品占收入比例,醫(yī)生因用藥超過規(guī)定比例,給予扣發(fā)績效工資等處理規(guī)定,有效控制了醫(yī)療費用。采購藥品優(yōu)中選優(yōu),控制藥品虛高價位,醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)始終堅持低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院大樓各樓層間有空調(diào)、電視、座椅、熱水器。住進醫(yī)院一日三餐伙食醫(yī)院優(yōu)質(zhì)低價位供應(yīng)。病人來了一聲親切的問候,醫(yī)生和護士積極主動上前幫助患者。對行動不便的患者,主動攙扶,幫助劃價、取藥、煎藥、上門送醫(yī)送藥服務(wù)。晨輝醫(yī)院良好的聲譽很快從縣城傳到鄉(xiāng)下,從百姓傳到機關(guān)干部,很多人都把住院選擇在晨輝。
廣招英才提水平
晨輝醫(yī)院發(fā)展到今天擁有3000多平方米醫(yī)療用房,100個病床,70名醫(yī)護人員的民營醫(yī)療團隊,其中經(jīng)歷的風(fēng)雨自難細說,但就如何解決管理難題,如何攻克人才奇缺問題,他們確實是費盡了心思。
當(dāng)初,由于杜建榮醫(yī)術(shù)精湛,服務(wù)熱情加上藥品貨真價實、病人到這里看病既能得到藥到病除的醫(yī)療效果,更能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以,名聲很快在小縣城傳開。2000年,他們籌資500萬元,在縣城南新街建起一個1440平方米的醫(yī)藥大樓,取名晨輝大藥房。2008年又對晨輝大藥房進行擴建,建成晨輝醫(yī)院。
隊伍大了,如何克服醫(yī)患矛盾突出的問題,他們首先是聘請了長期從事醫(yī)院管理的原山陽醫(yī)院院長給予現(xiàn)場指導(dǎo),其次制定了醫(yī)療醫(yī)護、藥物使用、差錯事故處置等規(guī)章制度12類97項,嚴格管理,規(guī)范了醫(yī)院藥品購進、醫(yī)生、護士的日常行為,把患者從踏入院門到出院后回訪的各個過程進行了嚴格規(guī)定,在管理上克服了疏漏出現(xiàn)。為了解決技術(shù)力量問題,他們從社會高薪聘請業(yè)務(wù)水平高、能力強的老醫(yī)生坐診,在大專院校吸收專業(yè)人才。目前,已在全省范圍內(nèi)高薪聘請醫(yī)務(wù)人員70余人,醫(yī)護人員中高中級職稱人員占到人數(shù)的48%。在此基礎(chǔ)上,該醫(yī)院還和市、縣人民醫(yī)院、中醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,使得辦院水平大幅度提高。2009年,經(jīng)市縣有關(guān)部門聯(lián)合驗收批準(zhǔn)晨輝醫(yī)院為二級民營醫(yī)院。近年來,醫(yī)院先后被授予“誠信藥店”、“文明經(jīng)商單位”、“光彩之星”、“創(chuàng)業(yè)之星”等榮譽稱號。
仁心博愛做公益
中醫(yī)世家出身的董明昌夫婦秉持“醫(yī)乃仁術(shù)”的準(zhǔn)則,在創(chuàng)業(yè)的過程中,一開始就堅持把社會責(zé)任放在首位。山陽縣開展“光彩之星”活動,醫(yī)院積極主動參與,一次性拿出5000元用于救助災(zāi)區(qū)和老區(qū)困難群眾;在全縣實施普及九年義務(wù)教育的時候,捐款1000元;汶川地震、山陽“7·23”水災(zāi),又帶頭捐款、捐物價值2萬余元。每年夏天,在醫(yī)院和藥品銷售超市門口為群眾免費提供中藥“晨輝消暑湯”。長期堅持資助貧困學(xué)生、救助孤寡老人、捐資建校、向偏遠貧困山區(qū)捐贈醫(yī)藥,累計向社會捐贈資金20余萬元。多年來,從未發(fā)生經(jīng)營假冒偽劣藥品事件和醫(yī)療糾紛。