本網(wǎng)訊 （劉衛(wèi)鋒）今年以來，洛南縣以便民服務加強年活動為重點，扎實開展“三問三解”活動，在縣、鎮(zhèn)、村統(tǒng)一建立起“三級聯(lián)動”的便民服場所機構(gòu)，為群眾提供方便快捷的服務。
為切實解決好群眾切身利益問題，密切干群關(guān)系，方便群眾辦事，該縣結(jié)合實際，創(chuàng)新便民服務機制，制定下發(fā)了便民服務加強年活動方案、實施細則和考核辦法等。按照“統(tǒng)一組織領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范、統(tǒng)一人員培訓、統(tǒng)一監(jiān)督考核”的要求，積極籌措資金，加快便民場所建設(shè)進度。至目前，縣級政務服務中心大廳建成運行，實行一廳式集中辦公；全縣93個縣直副科級以上單位全部推行了便民服務流程制度，22個單位建立了便民服務大廳，48個單位建立了便民服務接待室；全縣19個鎮(zhèn)有16個鎮(zhèn)“三個大廳”全部建成；全縣381個村（社區(qū)）有267個村（社區(qū)）建立了“三個中心”，初步形成了上下貫通、城鄉(xiāng)一體、三級聯(lián)動、全面覆蓋的便民服務網(wǎng)絡。三級便民服務網(wǎng)絡運行以來，共受理群眾申辦事項14530件，辦結(jié)14520件，辦結(jié)率99.93%，提供咨詢2.1萬件，接待群眾2萬多人，化解矛盾糾紛1.3萬件。