本網(wǎng)訊 ( 王志剛 段華)商南縣檢察院推行“五步工作法”加強(qiáng)民事申訴和解工作，取得了較好的社會(huì)效果和法律效果，受到了群眾好評(píng)。
今年以來(lái)，商南縣檢察院民行科創(chuàng)新工作方法，在辦理民行申訴案件過(guò)程中，對(duì)不符合抗訴條件的民事判決、裁定，運(yùn)用“聽、解、換、調(diào)、化”五步工作法認(rèn)真做好民事和解工作，在檢察申訴環(huán)節(jié)最大限度實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，取得了良好的效果。“聽”就是充分傾聽申訴當(dāng)事人的訴求，尊重當(dāng)事人的表達(dá)權(quán)，不急不躁不阻止，全面了解案件事實(shí)和經(jīng)過(guò)，摸清當(dāng)事人申訴的意愿。“解”就是擺明利害關(guān)系，通過(guò)解勸、解說(shuō)、解釋等工作，使申訴人更趨冷靜、理性，使其向著有利于和解的方向發(fā)展。“換”就是引導(dǎo)當(dāng)事人站在對(duì)方立場(chǎng)上思考問(wèn)題，變刁難對(duì)方為理解對(duì)方，通過(guò)換位思考，使當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)到要學(xué)會(huì)諒解對(duì)方。“調(diào)”就是請(qǐng)當(dāng)事人雙方到場(chǎng)，為雙方搭建和解的平臺(tái)，心平氣和地溝通，檢察官充當(dāng)“和事佬”，在當(dāng)事人初步達(dá)成和解意向后，在雙方自愿的基礎(chǔ)上，使其達(dá)成和解，制作和解筆錄，雙方簽字；“化”就是充分做好每一起和解案件的善后工作，徹底化解矛盾，不給社會(huì)留下不穩(wěn)定誘因。今年該院已用此方法對(duì)6件民行申訴案件予以和解，當(dāng)事人均表示非常滿意。