今年以來，商洛公路局商南收費站按照省交通廳收費管理中心的安排部署，采取各種措施認真開展"堵漏增收"專項整治活動，取得顯著成效。截止5月10日，共查處假冒綠色通道車輛120輛，增收7575余元；查處假冒軍車、假合格證車輛49輛，增收1520余元；稽查逃費、闖站車輛64輛，增收3435余元；累計增收12530余元。通行費收入達到890萬元，完成年計劃1700萬元的52.35%。
一是嚴格包繳標準，控制包（免）繳范圍。嚴格按照"盡量少辦，力爭不辦，控制比例"的原則，在年初與駐地村組干部座談協(xié)商，并對所屬村民擁有車輛進行調(diào)查摸底，掌握了第一手資料。在包繳辦理過程中嚴格執(zhí)行標準，按照三級審批程序對駐地村組車輛按標準辦理包繳手續(xù)，共計辦理包繳車輛60輛，無一輛違規(guī)辦理車輛。同時嚴格"白名單"管理制度，嚴格按省、市文件下達應免費的車輛，錄入"白名單"，無違規(guī)免費車輛。
二是堅持收費原則，做到 "應征不漏，應免不收"。收費過程中堅持收費原則，對所有過站車輛嚴格按標準收費，對"白名單"內(nèi)沒有登記的車輛，不予免費。對過站的親朋好友車輛，站領導帶頭為其墊繳通行費，在這種帶頭作用下，站職工開私家車過站時都自覺繳費，杜絕了私放人情車這一不良現(xiàn)象，據(jù)不完全統(tǒng)計：今年以來站領導、職工為親朋好友墊繳通行費400余元，做到了"應征不漏，應免不收"。
三是加大稽查力度，堵塞收費漏洞。站稽查小組，加大稽查力度，對前一天的收費錄像專人進行全時段的核查；針對不同情況對收費場所進行分時段抽查；對假冒綠色通道"偷、逃、漏"通行費的車輛進行專門稽查；對逃費、闖站車輛建立"黑名單"，組織稽查人員有針對性地稽查，追繳通行費。同時，認真開展外查，積極與兄弟單位商邑、武關收費站聯(lián)系，對有關車輛進行數(shù)據(jù)核對，并到高速路商南西站、商南火車站實地核查，有力的打擊了"偷、逃、漏"通行費車輛，堵塞了收費漏洞。
四是嚴格操作規(guī)程，規(guī)范收費行為。在收費過程中，收費人員嚴格按照《陜西省非封閉式公路收費系統(tǒng)收費業(yè)務操作規(guī)程》進行操作，以"快、暢、準、優(yōu)、全"為標準，做到了"車型判斷準確、車情分類準確、車牌號修正準確、收款找零準確、快速放行"的要求。對車道異常收費情況，嚴格按要求及時上報監(jiān)控室，對特情車輛經(jīng)監(jiān)控室同意后進行修改操作，各項記錄完整準確。
五是開展各類勞動競賽活動。以"迎國檢、創(chuàng)亮點、展佳績"為契機，以市公路局"強化管理年"為平臺，以"作風紀律建設年"為主題，認真開展"崗位練兵、技能比武"活動，從元月1日起在全站先后開展"二百天收費無差錯"、"百萬元收費無差錯"、"多收費、收好費、爭第一"及"創(chuàng)佳評差"等競賽活動，爭當"最佳收費員"、"收費能手"、"收費狀元"。
六是圍繞省交通廳黨組關于在全省交通運輸行業(yè)開展"司乘滿意在陜西"交通文明服務年活動的安排部署，實施交通"窗口"單位滿意工程。加強對人性化公路服務的積極實踐，積極推行站立服務、委屈服務、承諾服務，努力做到"政策熟悉掌握好，實事求是落實好，考核嚴格管理好，機制先進隊伍好，業(yè)務嫻熟技能好，儀表端莊形象好，語言親切表達好，表情自然微笑好，態(tài)度和藹服務好，腳踏實地工作好"的"十個好"，為過往司乘人員和群眾提供優(yōu)質服務，樹立收費公路行業(yè)服務新形象。
(李軍 石和軍)