在此基礎(chǔ)上，市局黨委先后制定出臺了《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等八項(xiàng)制度，加大了對各警種、各部門執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查力度，規(guī)定每一次案件都要由法制部門按照執(zhí)法質(zhì)量考評實(shí)施細(xì)則對進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時退回，限期整改。同時，對于每一期辦理的案件堅(jiān)持做到"四回訪、四了解"。即：回訪警情當(dāng)事人，了解民警處警結(jié)果；回訪犯罪嫌疑人或其家屬，了解民警行為是否合法；回訪受害人或其家屬，了解民警是否履行了義務(wù)；回訪涉法信訪群眾和案件舉報人，了解民警辦案行為是否侵犯了公民合法權(quán)益。去年3月、6月、10月該局先后3次組織法制、政工、紀(jì)檢、治安等部門負(fù)責(zé)人，對全縣22個執(zhí)法辦案單位進(jìn)行了執(zhí)法檢查，通報考評結(jié)果，對存在問題要求各辦案單位及時糾正，并由法制室跟蹤整改情況，確保整改到位。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2009年3月以來，全局共破獲各類刑事案件533起，摧毀犯罪團(tuán)伙25個81人，再沒有出現(xiàn)因執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)復(fù)議的情況。作為全市治安狀況最為復(fù)雜的商州分局，2009年全局辦刑事案件"三率"全部達(dá)標(biāo)，刑事案件批捕率、起訴率、退查率分別為96.7%，98.4%，1.9%，沒有發(fā)生一起民警違法違紀(jì)案件?？吹缴搪骞矙C(jī)關(guān)在規(guī)范執(zhí)法過程中所付出的努力和顯著成效，商洛市人大代表、市人大法工委主任吉興民欣慰地說："商洛公安民警以壓力為動力，執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動沒有走過場，讓人信服。"
永遠(yuǎn)爭做群眾的貼心人
警民關(guān)系要和諧不是一朝一夕的事情，要群眾理解、支持公安工作，首先要有誠意做一個群眾的貼心人，做一個心里時時刻刻裝著群眾的人。近年來，商洛市公安機(jī)關(guān)以"三深入"、"大走訪"愛民實(shí)踐活動為載體，由局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶領(lǐng)廣大民警深入基層、深入群眾，傾聽民生，化解民憂，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、解難事，贏得了群眾的普遍好評。
2006年以來，借助社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，全市公安機(jī)關(guān)趁勢建設(shè)警務(wù)室1830個，配備正式民警560名、輔警1775名。憑借著身處一線、信息靈通的優(yōu)勢，廣大警務(wù)室民警積極走訪群眾，接受求助，排查調(diào)處矛盾糾紛，面對面傾聽群眾對公安工作的意見和建議，幾年來，累計(jì)查處治安案件8351起，排查、調(diào)解各類矛盾糾紛39635起，開展法律宣傳1200余場次，發(fā)布治安預(yù)警公告68725條，真正把警務(wù)室建成了群眾家門口的派出所，把警務(wù)室建到了百姓的心坎里。
與此同時，全市公安機(jī)關(guān)不斷提升服務(wù)水平，去年以來先后在戶籍、出入境、交通、消防等方面推出34條的便民利民措施，讓老百姓更多地享受到了公安工作的實(shí)惠。相繼制定完善了《警務(wù)公開工作辦法》、《警務(wù)公開指南》、《依法申請公開警務(wù)信息公開辦法》，做到了警務(wù)公開、制度公開、程序公開、結(jié)果公開、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)公開，受到了廣大群眾的的普遍好評。群眾都說："警務(wù)公開，讓他們心里亮堂多了，少了份猜忌，多了份理解。"（陳磊 閆建卓）