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          四十萬元百達(dá)翡麗表遇維修困境

          四十萬元百達(dá)翡麗表遇維修困境

          2012-06-11 16:02:07

            花40多萬元港幣買了一塊世界頂級(jí)的百達(dá)翡麗手表,可沒多久指針就停轉(zhuǎn)了。本以為全球聯(lián)保維修很方便,不料上海、香港都稱修不了,送瑞士總部后修理至少要花6個(gè)月。昨天,消費(fèi)者沈先生向本報(bào)投訴此事。

            沈先生說,他于2010年底在香港英皇鐘表買了一塊百達(dá)翡麗5960型號(hào)的男表,售價(jià)40多萬元港幣。半年后,他發(fā)現(xiàn)表會(huì)延時(shí),后來甚至發(fā)生指針停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。由于購買時(shí)店方承諾全球聯(lián)保2年,于是今年2月他把手表送到外灘18號(hào)上??蛻舴?wù)中心。10天后,他收到檢測(cè)報(bào)告稱“確實(shí)有停走問題,但中國(guó)地區(qū)維修中心無法修理,建議送修香港”。于是,他只得托朋友把表帶到香港,不料對(duì)方2個(gè)月后同樣回復(fù)稱無法處理,須送至瑞士總部,修理時(shí)間至少為6個(gè)月。“花大價(jià)錢買這塊表想收藏的,誰曉得質(zhì)量有問題。既然當(dāng)初跟我說全球聯(lián)保,為何現(xiàn)在上海、香港都不能修?”沈先生氣憤地說。

            記者聯(lián)系百達(dá)翡麗上??头行?,對(duì)方表示,沈先生這塊表屬于超復(fù)雜功能系列,根據(jù)技術(shù)等級(jí)分類,需送到原廠開蓋檢測(cè)。而根據(jù)規(guī)定,顧客需提供海關(guān)完稅證明,百達(dá)翡麗中國(guó)客戶服務(wù)中心才可將表送到海外檢測(cè)維護(hù),而沈先生未提供完稅證明,因此不能提供服務(wù)。(新民晚報(bào))

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