余兵在存款到期后取款時為了證實信封確實未開封，還拍攝照片留下證據(jù)，圖為大堂經(jīng)理正在拆開信封。
中新網(wǎng)石家莊5月15日電(記者 崔濤 王天譯 肖光明)“U盾、存折、銀行卡、單據(jù)都是銀行工作人員用工商銀行專用信封和膠帶封好的，存款到期后也是銀行工作人員拆開信封，可我的300萬存款卻沒了?！笔仪f儲戶余兵(應(yīng)采訪者要求化名)告訴中新網(wǎng)記者，2014年4月，他在中國工商銀行石家莊建華支行(以下簡稱建華支行)存入一年定期存款300萬元，但是在今年4月份，他拿著密封好的存折、銀行卡來銀行取款，卻發(fā)現(xiàn)存款已被“清零”。
據(jù)余兵介紹，他是外地人，在石家莊做生意。由于常去建華支行辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)識了在那里工作的孫某。
余兵稱，2014年4月，孫某經(jīng)常打電話向他推薦工商銀行的定期存款業(yè)務(wù)。她聲稱中國工商銀行總行有計劃進(jìn)行高息攬存，存款一年利息8%，100萬元起存。當(dāng)時他手頭有筆錢，就答應(yīng)了孫某將錢存入工商銀行。
據(jù)余兵介紹，2014年4月18日上午，他和孫某去建華支行辦理業(yè)務(wù)，在路上孫某又叫上了一名姓高的男子。來到建華支行后，孫某和這名男子帶領(lǐng)他找到銀行大堂經(jīng)理魏文生(音)，隨后，余兵排號辦理存款業(yè)務(wù)，在銀行4號窗口，營業(yè)員為他辦理了一個300萬元的定期存折。
據(jù)余兵回憶稱，辦理完定期存折后，營業(yè)員詢問魏文生如何辦理業(yè)務(wù)，魏文生讓營業(yè)員為余兵辦理了一張銀行卡，并開通了網(wǎng)銀。
“營業(yè)員把U盾、存折、卡、單據(jù)交給我后，魏文生讓我去銀行接待室，并從我手里要走了U盾、存折、卡、單據(jù)?！庇啾Q，魏文生拿著這些東西在前面走，余兵在后面跟著。來到接待室后，魏文生將這些東西用中國工商銀行專用信封封好，在信封上寫上2014.4.18——2015.4.18號，并告訴他，在一年時間內(nèi)不能打開信封。
據(jù)余兵介紹，U盾、存折、卡、單據(jù)這些東西他只交給了魏文生，并沒有交給其他人。
2015年4月28日，這筆存款到期之后，余兵來到建華支行取錢。之前指導(dǎo)他辦理業(yè)務(wù)的魏文生將未開封的信封拆開后，讓其去ATM機查詢。
然而，事情的發(fā)展讓余兵大吃一驚。余兵稱，他在ATM機上輸入密碼后，卻被提示密碼錯誤。隨后，余兵去柜臺修改密碼后發(fā)現(xiàn)，他的賬戶存款僅剩幾十元，300萬元存款不翼而飛，而信封里的U盾也被銀行告知是假的。
據(jù)余兵介紹，他和銀行進(jìn)行交涉，而銀行卻稱他們沒有責(zé)任，魏文生也否認(rèn)參與此事。在這種情況下，他撥打了報警電話。
經(jīng)過調(diào)查，余兵了解到，他存在銀行的300萬元存款被人用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)走。而介紹他辦理存款的孫某也不是中國工商銀行的職工，而是太平洋保險公司的工作人員。
5月14日上午，中新網(wǎng)記者看到，余兵持有的存折封面上印有中國工商銀行理財金賬戶定期類存款對賬簿，存折內(nèi)顯示2014年4月18日開戶12個月，金額為300萬元，利息為3.3%。U盾上也印有中國工商銀行幾個字，并印有序號。
中新網(wǎng)記者在余兵提供的蓋有中國工商銀行股份有限公司石家莊建華支行業(yè)務(wù)專用章的賬戶歷史明細(xì)清單發(fā)現(xiàn)，余兵的300萬元存款，在2014年4月18日至2014年4月21日被他人用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)走。
如何追回被轉(zhuǎn)走的存款成為余兵最關(guān)心的問題。他多次同銀行交涉，卻沒有結(jié)果，警方也正在對此案進(jìn)行調(diào)查。
之前帶余兵辦理業(yè)務(wù)的孫某告訴中新網(wǎng)記者，她是太平洋保險公司工作人員，姓高的朋友告訴她，工行內(nèi)部有高息存款業(yè)務(wù)，年利率為15%。給客戶利率為8%，其余利息分給她。
據(jù)孫某介紹，她和余兵來到建華支行后，自己一直在銀行大廳休息，沒有參與辦理業(yè)務(wù)。第二天，她的銀行卡上收到別人轉(zhuǎn)來的20多萬。2015年4月，得知余兵存款被轉(zhuǎn)走后，她被警方帶走協(xié)助調(diào)查，并將非法獲得的20多萬元上繳。對于余兵存款是如何轉(zhuǎn)走的，孫某表示并不清楚。
5月15日，中新網(wǎng)記者跟隨余兵來到建華支行。大堂經(jīng)理魏文生表示，他不負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)，也沒有讓余兵辦理銀行卡并開通網(wǎng)銀，這些業(yè)務(wù)都是余兵自愿的。魏文生稱，銀行辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)上都有余兵簽字。
建華支行個人金融部經(jīng)理梁福生稱，銀行按照制度為客戶辦理存款，辦理完成后，如果客戶存款被轉(zhuǎn)走了或者出問題了，可以幫助客戶查詢。只要是銀行按照制度為客戶辦好存款后，所有通過U盾轉(zhuǎn)出的存款都是客戶個人問題，跟銀行沒有關(guān)系。
對于為何余兵所持有的U盾是假的，建華支行一名姓曹的業(yè)務(wù)經(jīng)理稱，建華支行沒有高息存款業(yè)務(wù)，銀行給客戶的U盾都是真的，有編號，也有客戶簽字。余兵現(xiàn)在持有的U盾是哪來的，他們也不清楚。
梁福生稱，余兵辦理的銀行業(yè)務(wù)都是按照銀行正規(guī)程序辦理的，在程序上沒有錯誤，對于余兵銀行定期存款被轉(zhuǎn)走一事，銀行沒有責(zé)任。
建華支行副行長周秀麗告訴中新網(wǎng)記者，余兵存款被轉(zhuǎn)走一事，警方已經(jīng)介入，該行會配合警方進(jìn)行調(diào)查。
對于建華支行的說法，余兵并不認(rèn)可。余兵稱，如若不是建華支行員工的指導(dǎo)，他不會為一張300萬元的定期存折開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。更何況，工商銀行封存U盾的做法也讓他心存疑竇：“我懷疑是U盾被掉包后，把假的U盾封存起來，讓我一年不打開，等我一年后打開發(fā)現(xiàn)問題時，一年前的監(jiān)控視頻也找不到了，證據(jù)也就沒了?！?完)