《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱“汽車三包規(guī)定”)將于10月1日實(shí)施，法規(guī)涵蓋家用汽車的“產(chǎn)、供、銷、服”多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及汽車整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。今天，記者從質(zhì)檢總局獲悉，目前已有63家汽車生產(chǎn)者、5374個(gè)車型、22956個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了三包信息備案。個(gè)別汽車生產(chǎn)廠商混淆擴(kuò)大特殊定制零部件種類和范圍，有關(guān)部門已責(zé)成更改。新能源汽車不在三包規(guī)定內(nèi)，依循汽車廠商自行規(guī)定的質(zhì)量擔(dān)保承諾。
目前，我國(guó)汽車保有量達(dá)到2.4億輛，位居世界第二。家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”終于成為現(xiàn)實(shí)。《汽車三包規(guī)定》三包期限為：家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程6萬(wàn)公里；三包有效期限不低于兩年或者行駛里程5萬(wàn)公里。
為保障《汽車三包規(guī)定》順利實(shí)施，《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)稱“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)”)，將作為重要的配套文件同步實(shí)施。據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心主任陳玉忠介紹，輪胎、燈泡、雨刮片等16類被納入易損耗零部件中，質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換。三包有效期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換兩次總成后，或同一主要零件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換兩次后，仍不能正常使用的(總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算)，消費(fèi)者可向銷售者提出更換或退貨，銷售者應(yīng)予以負(fù)責(zé)。
國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司產(chǎn)品質(zhì)量處巫小波稱，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車三包過(guò)程中所涉及的主要總成和零件、易損耗零部件的種類范圍進(jìn)行規(guī)定，明確了未來(lái)消費(fèi)者退車、換車的必備條件，“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)絕沒(méi)有使三包規(guī)定縮水”。針對(duì)一些消費(fèi)者誤解，巫小波說(shuō)，“汽車的總成和系統(tǒng)主要零部件應(yīng)不少于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍，易損耗零部件和需要定制的特殊零部件不能高于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍，一個(gè)不少于，一個(gè)不高于，恰恰避免了部分汽車經(jīng)營(yíng)者通過(guò)調(diào)整這個(gè)范圍來(lái)影響消費(fèi)者權(quán)益。”
據(jù)質(zhì)檢總局透露，個(gè)別廠商將“車身控制單元”申報(bào)為特殊定制零部件，想蒙混過(guò)關(guān)以拉長(zhǎng)維修天數(shù)。巫小波說(shuō)：“‘車身控制單元’既可包括車燈照明、擋風(fēng)玻璃刮水器，又可包括發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)啟停和傳感器輔助胎壓監(jiān)控系統(tǒng)，我們已明確規(guī)定特殊零部件只有防盜系統(tǒng)和全車主線束兩類。同時(shí)，由于新能源汽車產(chǎn)品的技術(shù)特殊性，不適用于現(xiàn)行三包規(guī)定，依循汽車廠商自行規(guī)定的質(zhì)量擔(dān)保承諾。”
目前，全國(guó)31省的795名專家被聘為三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T，成員來(lái)自高校、廠商、汽車技術(shù)研究機(jī)構(gòu)、4S店等。(記者于宛尼)