4月11日，省質(zhì)監(jiān)局、省發(fā)改委、省旅游局聯(lián)合批復(fù)，同意商洛市開展“省級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”工作。此舉意味著商洛市成為我省首家省級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，此項(xiàng)試點(diǎn)也是省質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)新“2+n”服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制的首次嘗試。
根據(jù)批復(fù)，商洛市的試點(diǎn)工作將覆蓋旅游服務(wù)業(yè)“餐飲、住宿、公共交通、旅游景區(qū)、商貿(mào)、休閑娛樂(lè)”六大要素及旅游服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。試點(diǎn)期限從今年5月1日起至2013年4月30日止，為時(shí)兩年。試點(diǎn)任務(wù)一是圍繞商洛旅游資源，建立健全適合商洛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，涵蓋餐飲、食宿、交通、旅游景區(qū)（景點(diǎn)）、商貿(mào)、休閑娛樂(lè)等在內(nèi)的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率將達(dá)到80%以上。二是以提升商洛市旅游業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量、做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，全面組織實(shí)施旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系所包含的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施率將達(dá)到90%以上。三是從餐飲、住宿等領(lǐng)域著手，不斷擴(kuò)大試點(diǎn)范圍。四是積極探索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的新機(jī)制，將試點(diǎn)取得的成熟經(jīng)驗(yàn)和成果及時(shí)制定成省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，在全省推廣實(shí)施，為推動(dòng)全省旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供技術(shù)支撐。
城市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)是服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個(gè)全新領(lǐng)域，目前全國(guó)僅有安徽黃山、海南三亞等少數(shù)幾個(gè)世界知名旅游勝地開展了相關(guān)試點(diǎn)工作。商洛市位于秦嶺腹地，擁有豐富的自然旅游資源，發(fā)展旅游服務(wù)優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，支持商洛市開展“省級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市”建設(shè)工作，是省質(zhì)監(jiān)局等3部門深入貫徹落實(shí)省委、省政府支持陜南循環(huán)發(fā)展重大戰(zhàn)略部署、全面落實(shí)省質(zhì)監(jiān)局與商洛市政府《開展質(zhì)量興市，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作備忘錄》、構(gòu)建大質(zhì)量工作機(jī)制的一項(xiàng)重大舉措，也是為支持商洛做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)、打響“秦嶺最美是商洛”城市旅游品牌提供重要的技術(shù)支撐。試點(diǎn)工作對(duì)于提高商洛市旅游服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平，提升旅游產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)將會(huì)產(chǎn)生重大意義。省質(zhì)監(jiān)局將極協(xié)調(diào)省級(jí)相關(guān)部門，從政策扶持、項(xiàng)目支持、專家咨詢、人才培養(yǎng)等方面給予商洛市的試點(diǎn)工作以大力支持和悉心指導(dǎo)。（省質(zhì)監(jiān)局）