破除算法暗箱需形成合力
雷雨田
近日，中央網(wǎng)信辦牽頭開展“清朗·2022年算法綜合治理”專項行動，排查整改互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺算法應(yīng)用問題，更好維護網(wǎng)民合法權(quán)益，營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。
隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展、移動終端的迅速普及、用戶數(shù)據(jù)的海量生成，人工智能算法推薦技術(shù)作為分發(fā)互聯(lián)網(wǎng)各類服務(wù)的基礎(chǔ)性技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟社會多個領(lǐng)域和日常生活方方面面。企業(yè)通過集納用戶數(shù)據(jù)信息、追蹤個人消費行為，使面向消費者的服務(wù)觸達、內(nèi)容推送、商品匹配更加智能化、個性化、優(yōu)質(zhì)化，有力提升了企業(yè)經(jīng)營效益，拓展了企業(yè)成長空間。同時，得益于算法推薦對個人喜好的精準研判，用戶消費行為更趨高效便捷，增強了消費者的獲得感。
算法推薦為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強大動能的同時，也存在不能道與外人的“暗箱”。一些企業(yè)背離“技術(shù)服務(wù)于人”的初心，憑借技術(shù)壁壘構(gòu)筑起信息不對等、不公開的圍墻，濫用算法推薦技術(shù)謀一時之利，催生出“算法歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”等市場亂象，侵犯了消費者的公平交易權(quán)等權(quán)益，損害了相關(guān)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。
近年來，職能部門針對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不斷健全法律制度，配套法規(guī)體系。隨著多部法律法規(guī)的落地，目前已形成較為完備的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、算法監(jiān)管體系。但互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦的整體優(yōu)化及數(shù)字經(jīng)濟的行穩(wěn)致遠，不僅需要法律法規(guī)的持續(xù)完善、職能部門的強力監(jiān)管、社會各界的高度重視，還需要互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者厘清認識、理好關(guān)系，合力而為。
一方面，算法是效率工具，而非決策系統(tǒng)，其背后操控者的價值導(dǎo)向才是決定算法向善或趨惡的關(guān)鍵，技術(shù)本身不能作為企業(yè)及從業(yè)者回應(yīng)批評、回避監(jiān)管、逃避責任的擋箭牌；另一方面，算法是創(chuàng)新的產(chǎn)物，本應(yīng)助力更好滿足人民群眾對美好生活的向往，如果忽視算法“暗箱”、任由技術(shù)濫用、無視侵權(quán)亂象，算法推薦或被推向創(chuàng)新的對立面。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者應(yīng)主動擔當、積極作為，明確樹立“算法向善”的經(jīng)營理念和技術(shù)思路，把自覺保護消費者合法權(quán)益放在更加重要的位置上，確保算法應(yīng)用公開透明，以公平公正的消費場景贏得用戶信賴與支持。企業(yè)及從業(yè)者應(yīng)堅持創(chuàng)新精神，推動算法推薦技術(shù)不僅向善，更要向遠、向上、向新，更好服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。