針對日前曝光的“黑導游”威脅游客事件,北京市旅游委今天再次舉行新聞發(fā)布會,宣布將對首都“一日游”市場加強治理整頓。
首先是嚴格落實“屬地管理”職責,啟動量化考評程序。各區(qū)縣政府(管委會)是“一日游”市場監(jiān)督管理工作的第一責任人,將通過自查、互查、督查和上下幫查,定期(每月一次)開展考核評比,列入首都綜治委等的區(qū)縣年度考評打分體系。
對涉及“一日游”的投訴,市旅游委先期備案后,應第一時間將投訴情況轉送至相關區(qū)縣政府。市旅游委將對在“一日游”市場治理整頓不作為的區(qū)(縣)旅游委(局)及時予以督查,并將督查情況抄送區(qū)縣政府。
其次,對旅游商店、藥店、醫(yī)療咨詢點加強規(guī)范,進行整合。條件成熟時實行外省市經(jīng)驗,發(fā)揮“北京禮物”的品牌優(yōu)勢,以連鎖化、品牌化經(jīng)營模式,打造形象好、服務佳、產(chǎn)品優(yōu),涵蓋游客需求,體現(xiàn)北京特色的真正“北京禮物”店。
同時,北京市將由屬地政府在八達嶺、水關長城、居庸關長城、十三陵、頤和園、鳥巢水立方等“一日游”熱點地區(qū)設立旅游執(zhí)法站,發(fā)揮旅游咨詢、受理投訴、打擊非法“一日游”經(jīng)營行為的功能。
北京市旅游委強調,將與相關部門加強聯(lián)合執(zhí)法檢查,對游客舉報的違法線索和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),高限處罰。
據(jù)介紹,7月3日的“導游”持改錐強迫游客購物事件,經(jīng)北京市公安局、市交通執(zhí)法總隊通過前期調查認定,涉案的導游人員孟某不具備導游資質,是一名“黑導游”。車牌號為“京B12306”的司機所屬的汽車公司為銀建國際旅行社有限公司,汽車公司提供的事發(fā)當天簽訂的租車協(xié)議公章顯示租車單位為“彥民國都旅行社”,而北京并無此家旅行社,可初步斷定為“黑旅行社”。
下一步,北京市旅游委將聯(lián)合相關部門繼續(xù)對此案進一步調查核實,一經(jīng)查證涉及正規(guī)旅行社的,將按相關法規(guī)進行處理。