“為什么我所在區(qū)域不能買京東的大家電呢？”經(jīng)常有網(wǎng)友在微博上這樣抱怨。未來三年，京東大家電將不斷擴展自營物流的覆蓋區(qū)域，同時采用自營與開放平臺等更多運營模式，持續(xù)擴大覆蓋區(qū)域。
目前，京東家電在全國開設(shè)了34個運營中心，擁有覆蓋全國521個城市（縣級市以上），共計1066個區(qū)縣的家電物流配送網(wǎng)絡。未來三年內(nèi)，京東家電將在全國開設(shè)60個運營中心，覆蓋全國1100個城市（縣級市以上），約1600個區(qū)縣。
另外，京東也會采用多種運營模式實現(xiàn)大家電覆蓋區(qū)域的擴展。除了自營模式之外，京東將強化開放平臺模式，利用家電廠家自身已有資源優(yōu)勢開放平臺，實現(xiàn)可銷售區(qū)域最大化，幫助廠家實現(xiàn)三、四級城市的市場滲透，并使廠家現(xiàn)有渠道實現(xiàn)電子商務化。可以預料，通過上述多種方式，將使更多的網(wǎng)友能夠享受到京東家電的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)惠價格和良好服務。
打破壟斷
建立廠商新模式
業(yè)內(nèi)人士表示，目前廠商與銷售商的關(guān)系其實并不樂觀存在著很多問題，從線下的合作狀況來看，隨著點位的提升，費用的攤派等限制條約，廠商與銷售商的矛盾日趨尖銳。很多線下企業(yè)在講戰(zhàn)略合作伙伴，但是實際上更看重的是與廠商之間的牟利關(guān)系，往往追求的是自己利益巨大化。在這種利益爭奪中，使得廠家無法專注于產(chǎn)品設(shè)計、提升服務，最終導致消費者在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務上得不到應有的保障。
京東本次發(fā)布的白皮書不僅是針對消費者提出了服務承諾，同時也向京東家電戰(zhàn)略合作廠商承諾“三年內(nèi)不提升合同政策點位，給予最優(yōu)付款與結(jié)算方式，往來賬目透明，按照合同約定付款，絕不拖欠。
對于目前線上線下同價為口號，將高額的線下成本復制到線上、逼迫廠商提高售價的壟斷行為，閆小兵表示堅決反對，指出這樣做的事情沒有意義，產(chǎn)品的價格高就是高，低就是低。上下同價、模糊產(chǎn)品型號只能規(guī)避一時的矛盾，然而這樣的行為卻在無形中侵害了消費者的利益。京東希望通過這一模式能建立起新型的廠商合作關(guān)系，解決目前出現(xiàn)的問題。給予廠商最優(yōu)付款與結(jié)算方式，共享真實消費行為的大數(shù)據(jù)資源，并促進賬目透明化與廠商共同發(fā)力大家電。
業(yè)內(nèi)分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)廣泛影響了消費者的購物行為，同時已滲透到家電行業(yè)更深的層面，在此時機下京東發(fā)布的面向消費者的白皮書，堅定了消費者消費的信心，也充分體現(xiàn)了京東家電力爭渠道龍頭的決心和魄力。相信京東將憑借其在電商領(lǐng)域的諸多優(yōu)勢，為消費者創(chuàng)造“多快好省”的網(wǎng)購價值，為廠商提供渠道變革的歷史機遇，并有力推動國內(nèi)家電零售業(yè)態(tài)的穩(wěn)步前行。