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          移動(dòng)化媒體新時(shí)代:用戶個(gè)性化體驗(yàn)成關(guān)鍵

          移動(dòng)化媒體新時(shí)代:用戶個(gè)性化體驗(yàn)成關(guān)鍵

          2013-06-06 12:04:12

            在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶細(xì)膩的需求、每個(gè)人個(gè)性化的觀點(diǎn)跟細(xì)微的體驗(yàn)才真正地變成了在媒體行業(yè)當(dāng)中競爭最大的關(guān)鍵

            全球互聯(lián)網(wǎng)大勢正在向移動(dòng)化轉(zhuǎn)移。截至2012年底,中國手機(jī)網(wǎng)民將近4.2億,同時(shí),網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例首次超過PC上網(wǎng)。中國網(wǎng)民上網(wǎng)主流的行為已經(jīng)偏向了移動(dòng)化。

            但是,手機(jī)上網(wǎng)并不能等同于移動(dòng)化。在終端的性能、網(wǎng)速和操作系統(tǒng)等方面,傳統(tǒng)手機(jī)上網(wǎng)和今天提倡的移動(dòng)化上網(wǎng)生活,在本質(zhì)上有巨大差距。

            從3G網(wǎng)絡(luò)的普及率來看,在運(yùn)營商大力推廣之下, 3G網(wǎng)民已經(jīng)占整體用戶量的50%;智能手機(jī)CPU的運(yùn)行能力已經(jīng)超過PC,智能設(shè)備不僅僅是智能手機(jī)那么簡單。此外,操作系統(tǒng)和APP store開放平臺的演進(jìn),進(jìn)一步滿足了互聯(lián)網(wǎng)無線化、移動(dòng)化的需求。2013年2月,中國的iOS和Android系統(tǒng)活躍度在用戶數(shù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國。據(jù)有關(guān)部門的預(yù)測顯示,在未來相當(dāng)長一段時(shí)間,中國依然是全球擁有智能終端設(shè)備最多,活躍度最高的一個(gè)國度。

            對于很多中國的網(wǎng)民來說,有了3G網(wǎng)絡(luò),有了智能設(shè)備,加上操作系統(tǒng),才是移動(dòng)化上網(wǎng)的開始。

            在移動(dòng)化上網(wǎng)的浪潮之下,我們需要重新定義數(shù)字媒體。我認(rèn)為,移動(dòng)化媒體具備三個(gè)特征。

            第一,從實(shí)時(shí)媒體發(fā)展到全天候媒體。有數(shù)據(jù)表明,美國用戶每天在PC和移動(dòng)端所花費(fèi)的時(shí)間是4小時(shí)15分鐘。對于很多人來說,在睡覺前接觸的是移動(dòng)化媒體,醒來后接觸的第一個(gè)媒體依然是移動(dòng)化媒體??梢哉f,我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“Always on”的世界。在“Always on”的使用之下,移動(dòng)化的媒體變成全天候媒體。

            QQ有一個(gè)指標(biāo)叫同時(shí)在線的用戶數(shù),然而今天更受歡迎的微信,已經(jīng)沒有在線和離線的區(qū)別了。如果嘗試在凌晨一兩點(diǎn)鐘發(fā)一個(gè)微信給微信公眾號的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在很快的幾秒鐘當(dāng)中就會(huì)得到回復(fù),這真正是全天候響應(yīng)的狀況。

            第二,從大眾媒體發(fā)展到智能媒體。思科預(yù)測,2010年到2015年云端數(shù)據(jù)的數(shù)量會(huì)翻32倍。在這樣的大數(shù)據(jù)當(dāng)中,會(huì)看到地理信息、用戶個(gè)人信息等數(shù)據(jù),也不斷地在推動(dòng)著整個(gè)媒體本質(zhì)發(fā)生很大的改革——即滿足用戶在此時(shí)此刻興趣的需求。作為媒體從業(yè)者,從市場營銷的角度來看,僅僅從人口屬性消費(fèi)能力來為用戶做定制媒體的年代已經(jīng)過去了。

            第三,從資訊媒體發(fā)展到生活類型媒體。隨著用戶上網(wǎng)場景的擴(kuò)展,媒體資訊進(jìn)一步地真正跟我們的生活真實(shí)地結(jié)合起來。在中國目前的APP store當(dāng)中,已經(jīng)有很大量的生活服務(wù)類的應(yīng)用廣泛流行。這些會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)媒體屬性所應(yīng)該帶來服務(wù)的功能。

            在媒體幾百年發(fā)展的過程當(dāng)中,我們一直都說“內(nèi)容為王”。但是,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶細(xì)膩的需求,每個(gè)人個(gè)性化的觀點(diǎn)跟細(xì)微的體驗(yàn)才真正地變成在媒體行業(yè)當(dāng)中競爭最大的關(guān)鍵。

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