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          想用戶之所想 急用戶之所急

          想用戶之所想 急用戶之所急

          2013-05-21 15:55:46

            近日,家住天津河?xùn)|區(qū)的段大媽讓兒子劉呈恩親自將一封表揚(yáng)信送到天津聯(lián)通河?xùn)|分公司,感謝天津聯(lián)通公司,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為其解決電話及寬帶上網(wǎng)問題。

            河?xùn)|區(qū)段大媽附近一帶,由于開發(fā)建設(shè)工期緊迫,導(dǎo)致通信配套施工工期很短,使得第一批鑰匙交完后還有一棟樓宇不具備裝機(jī)能力,其中李大媽就是早期入住者之一,李大媽一人居住,兒子定居國外,大媽習(xí)慣國內(nèi)生活,兒子多次催促到國外團(tuán)聚,大媽始終未過去,一直通過網(wǎng)上視頻聊天跟孫子溝通共享天倫之樂,搬入新房后,無法上網(wǎng)跟兒孫視頻,可愁壞了大媽,得知此事后,天津聯(lián)通河?xùn)|分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人即刻到現(xiàn)場(chǎng)與開發(fā)商、施工隊(duì)商議解決方案,及時(shí)幫大媽做通了線路,并聯(lián)系附近營(yíng)業(yè)廳工作人員幫大媽開通了寬帶業(yè)務(wù),解決了大媽上網(wǎng)跟兒孫視頻聊天的問題。大媽一直把此事記在心上,前幾天趁兒子回國省親時(shí),大媽讓兒子一定要親自把感謝信送到聯(lián)通公司,感謝天津聯(lián)通想用戶之所想,急用戶之所急,為廣大用戶享受高品質(zhì)的通信服務(wù)保駕護(hù)航。

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