2013-02-20 11:14:36
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中消協(xié)昨天公布了去年全國消協(xié)組織受投訴的情況，去年共受理消費(fèi)投訴54萬余件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等媒體購物位居服務(wù)類投訴榜首。航空投訴同比增長一半多。針對蘋果公司產(chǎn)品的投訴達(dá)兩千余件，高出行業(yè)平均水平。
據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2012年，全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴543338件，投訴解決率93%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失56843萬元。中消協(xié)表示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國消協(xié)組織去年共受理針對蘋果公司產(chǎn)品的投訴達(dá)2170件，其中涉及售后服務(wù)的投訴占25.6%，高出家電全行業(yè)平均水平7個(gè)百分點(diǎn)。
針對目前我國汽車消費(fèi)現(xiàn)狀，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)11月24日在汽車安全消費(fèi)教育日活動(dòng)上發(fā)布《汽車安全消費(fèi)指引》。...
針對汽車消費(fèi)現(xiàn)狀，中消協(xié)昨天在京舉辦“汽車安全消費(fèi)教育日”向公眾首次發(fā)布10條《汽車安全消費(fèi)指引》，并宣布從即日起啟動(dòng)汽車安全消費(fèi)調(diào)查。...
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布了《全國旅游餐飲評議調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查報(bào)告顯示，消費(fèi)者通過在線旅游代理商呼叫中心預(yù)定旅游行程時(shí)，服務(wù)人員提供的信息不全面，或受利益趨使而向用戶推薦價(jià)...
【核心提示】拿“蘋果”維修條款針對不同國家的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”來說，盡管中消協(xié)已出面表達(dá)抗議，但由于沒有法治部門強(qiáng)勢介入，甚至有地方政府部門監(jiān)管懈怠，為其開脫，蘋果依然鐵板一塊、我行...
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，廣東省消委會(huì)近日公布“2012年廣東省十大消費(fèi)潛規(guī)則”，除繼續(xù)關(guān)注汽車消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等日常消費(fèi)領(lǐng)域外，還對新時(shí)期下市民消費(fèi)的新領(lǐng)域和新熱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。蘋果公司的...
根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)分析，上半年，商品大類投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類投訴量居前。家用電子電器已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)。 據(jù)了解，今年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴256,713件，接待消費(fèi)者...
中消協(xié)28日發(fā)布消費(fèi)警示，針對空調(diào)室外機(jī)支架成安全隱患問題，指出室外機(jī)支架屬于保證空調(diào)器正常使用的一個(gè)部件，應(yīng)該同樣享受“三包”，并呼吁所有空調(diào)器廠商在銷售和安裝空調(diào)時(shí)，一定要提供防銹能力...
據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，針對有消費(fèi)者反映《Apple維修條款》及《iPhone維修報(bào)告》中存在的不公平合同格式條款，中國消協(xié)聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東等六省市消協(xié)共同發(fā)表點(diǎn)評意見。各地消協(xié)組...
今天上午，中消協(xié)公布的北京市場嬰幼兒針織內(nèi)衣比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，30個(gè)樣本中有11個(gè)樣本不符合標(biāo)準(zhǔn)，其中包括阿迪達(dá)斯、博士蛙等知名品牌。“阿卡邦牌連體服”和“KissyKissy牌太空冒險(xiǎn)印花套裝&...
國家稅務(wù)總局近期起草《車輛購置稅征收管理辦法》修訂稿初稿，擬對購車款之外的增配費(fèi)、裝飾美容費(fèi)、加價(jià)費(fèi)統(tǒng)一開票征稅。 業(yè)內(nèi)專家在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時(shí)認(rèn)為，對購車加價(jià)部分征稅，有變相承認(rèn)加價(jià)合法...