昨日上午，廣州市網(wǎng)上辦事大廳正式開(kāi)通運(yùn)行，標(biāo)志著廣州市電子政務(wù)建設(shè)又邁上一個(gè)新的臺(tái)階。市長(zhǎng)陳建華出席儀式并啟動(dòng)廣州市網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)通運(yùn)行裝置。陳建華強(qiáng)調(diào)，要按照“網(wǎng)辦為原則，不網(wǎng)辦為例外”的要求，繼續(xù)深化政府服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上全流程辦理工作，最終實(shí)現(xiàn)絕大部分事項(xiàng)都能在網(wǎng)上辦理。常務(wù)副市長(zhǎng)陳如桂對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。開(kāi)通儀式由市政府秘書(shū)長(zhǎng)周亞偉主持。各區(qū)（縣級(jí)市）、部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了活動(dòng)。
一直以來(lái)，廣州市高度重視政府網(wǎng)上辦事工作，將“百項(xiàng)政府服務(wù)網(wǎng)上辦理工程”和“網(wǎng)上辦理的服務(wù)事項(xiàng)接入市民網(wǎng)頁(yè)”分別列入2010年、2012年市政府改善民生十件實(shí)事之一大力推進(jìn)。2010年，廣州市在政府門(mén)戶網(wǎng)站上建成了市民服務(wù)中心和企業(yè)辦事大廳，率先開(kāi)通了市民網(wǎng)頁(yè)。今年來(lái)，廣州市深化和提升政府網(wǎng)上辦事工作，建設(shè)完成廣州市網(wǎng)上辦事大廳，并順利實(shí)現(xiàn)與省的對(duì)接。目前，廣州市網(wǎng)上辦事大廳已實(shí)現(xiàn)571項(xiàng)政府服務(wù)事項(xiàng)全流程辦理，具備政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)、投資項(xiàng)目網(wǎng)上審批、社會(huì)事務(wù)網(wǎng)上辦理、公共決策網(wǎng)上互動(dòng)、政府效能網(wǎng)上監(jiān)察五大功能。3年來(lái)，市政府服務(wù)網(wǎng)上辦理工程累計(jì)辦理4065萬(wàn)余筆，減少市民和企業(yè)上門(mén)辦事次數(shù)4126萬(wàn)次，節(jié)省時(shí)間1.2億多小時(shí)（以每次上門(mén)辦理業(yè)務(wù)平均花費(fèi)3小時(shí)計(jì)算）。“十二五”期間，計(jì)劃推出網(wǎng)上辦理事項(xiàng)2000項(xiàng)，各區(qū)（縣級(jí)市）、各部門(mén)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率將力爭(zhēng)達(dá)到90%以上，公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率達(dá)到80%以上。
陳建華在講話中指出，廣州市網(wǎng)上辦事大廳正式開(kāi)通運(yùn)行，標(biāo)志著數(shù)字廣州、智慧廣州建設(shè)開(kāi)啟新紀(jì)元。下一步，各區(qū)（縣級(jí)市）、各單位要按照“網(wǎng)辦為原則，不網(wǎng)辦為例外”的要求，繼續(xù)深化政府服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上全流程辦理工作，最終實(shí)現(xiàn)絕大部分事項(xiàng)都能在網(wǎng)上辦理。一是要在廣州市網(wǎng)上辦事大廳的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，使之更加人性化，打造虛擬而又實(shí)在的政府辦事大廳，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是要在全市逐步推廣網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理，為網(wǎng)上辦事提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是要高度重視“中國(guó)廣州發(fā)布”官方微博平臺(tái)的信息發(fā)布工作。各單位要按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的要求，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的政務(wù)信息，進(jìn)一步保障市民的知情權(quán)。
陳如桂要求，全面梳理政府審批、備案、服務(wù)事項(xiàng)，形成“網(wǎng)辦事項(xiàng)”和“不網(wǎng)辦事項(xiàng)”目錄。“網(wǎng)辦事項(xiàng)”全部進(jìn)入市網(wǎng)上辦事大廳辦理，“不網(wǎng)辦事項(xiàng)”進(jìn)入市政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“部門(mén)全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋”。要堅(jiān)持問(wèn)效于民，通過(guò)設(shè)立市網(wǎng)上辦事大廳績(jī)效考評(píng)專欄，將評(píng)價(jià)大權(quán)交給公眾，并定期向社會(huì)公布網(wǎng)上辦事總體情況。