被冰箱的噪音吵得無法入睡,你能忍受嗎?市民李女士就遇到了這種事,而且是連續(xù)兩臺(tái)。
今年3月,為孩子籌備婚事的李女士購買了一臺(tái)澳柯瑪冰箱。“當(dāng)時(shí)就是沖著‘澳柯瑪’這一品牌去的,沒想到卻遇到這種情況。我都不敢相信。”買來后,因是孩子結(jié)婚使用,因此一直沒有調(diào)試,直到4月11日初次調(diào)試使用時(shí),李女士發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁兒。“冰箱放在屋里,感覺噪音真大,在另一間屋里都睡不著。”李女士產(chǎn)生了換貨的想法。
當(dāng)聯(lián)系換貨時(shí),工作人員答復(fù)因購買時(shí)間過長,不能進(jìn)行退還,只能進(jìn)行維修。無奈中,李女士只得求助于相關(guān)部門,于4月14日反映后經(jīng)協(xié)調(diào)換貨成功,李女士舒了一口氣。但接下來的事情讓她有些氣憤:新冰箱噪音問題依舊。“就像有幾只蒼蠅在嗡嗡。”李女士氣憤地說。
5月10日下午,記者致電李女士所在地的澳柯瑪指定售后——— 長清區(qū)永利家電服務(wù)中心了解詳情。根據(jù)查詢,相關(guān)人員稱該中心處理了李女士反映的情況,表示已經(jīng)處理完畢。對(duì)于李女士認(rèn)定的“冰箱噪音大問題”,該人員并不認(rèn)可,稱“可能是雙方所持的標(biāo)準(zhǔn)不同所致”。當(dāng)被問及具體的噪音判斷標(biāo)準(zhǔn)時(shí),該人員表示“中心只負(fù)責(zé)售后,不清楚具體的標(biāo)準(zhǔn),但李女士所購澳柯瑪冰箱據(jù)檢測(cè)不存在噪音問題”。
而據(jù)專家介紹,冰箱噪音問題,主要是由于壓縮機(jī)出現(xiàn)了問題,這又要分為兩種情況:一是廠家本身就采用了不合格的壓縮機(jī);另一種是廠家為了節(jié)約采購成本,使用的是雜牌、可靠性較差的壓縮機(jī),這種機(jī)器與整個(gè)制冷系統(tǒng)不匹配,從而形成共振現(xiàn)象,就會(huì)出現(xiàn)極大的噪音。“以上情況,不管是出現(xiàn)哪一種,都表明冰箱質(zhì)量有問題”。(新華網(wǎng))